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有人跟我一樣要退hotelclub的訂房.但錢很難退的嗎 ««« 查看完整圖文版


doc4569
2008-01-01, 18:28
請教各位大大
小弟因為重複訂房.退hotelclub的宿霧訂房.信用卡被扣款了.但對方應退我的錢卻遲遲不退給我.已經20天了還沒消息:-@.

有人跟我一樣的嗎?:\'(

或者說有人可以教我一下應該怎樣處理嗎?

3Q


doc4569
2008-01-03, 17:29
看來還是要請外國朋友幫忙打去澳洲比較快退費QQ
真是有點OOXX....

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doc4569
2008-01-04, 15:03
如果各位大大真的跟我一樣.可以找hotelclub 的Min ZHOU
我個人覺得他最少還會回妳mail通知你現在啥情形.退費也就可能快一點
3Q Min ZHOU

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piggy00729
2010-11-01, 14:03
最近去新加坡時也是用hotelclub.com訂,之前都沒出問題,這次卻發生飯店再收費一次的問題 (我有提供住宿確認單,飯店的人還跟我確認過房錢已付清)。
hotelclub的處理方式是把我當初用的會員幣退到我的帳戶,其他的退到我的信用卡。
乍聽之下是沒問題。
但當初直接訂房時我被收了10604元+抵扣了32美元左右的會員幣,現在他們退我32會員幣+8千多台幣到信用卡帳戶(但信用卡被扣了9000多台幣)。
我覺得很不合理,要求他們退全額給我,因為會員幣要再次訂房才能使用,等於我拿1000多元去買會員幣,強迫我消費,並且害我被信用卡公司多扣了一次手續費也沒有做出補償。

發信、打電話都沒有做出處理。

請問一下棧友有過相關經驗的嗎?

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