PDA

The Royal Pita Maha 不優住宿經驗 ««« 查看完整圖文版


Sharonbabe
2011-10-18, 10:51
因為去峇里島是我們的蜜月旅行
上網特地找了景觀一級棒的The Royal Pita Maha
一個晚上要1萬1也是不便宜的Villa
房間是很大很漂亮 景觀也是絕無僅有
可是服務真是不貼心也不周到
先是點餐的時候因為聽不懂印尼式英文 多問了幾個問題確認點餐內容
服務生居然一臉不耐煩的樣子就走開讓我們自己研究菜單
隔天早上到2樓的餐廳吃早餐也是一樣的反應
整個非常不愉快

再來該送的蜜月蛋糕也沒準時出現在房間裡
還要我打電話去要才送來

隔天早上冰箱裡的汽水不知道為什麼居然爆炸了
強大的聲響把我們從睡夢中驚醒
飲料滾了一地 只好請他門來清理
我們也他們說受到了驚嚇
但是飯店也一點表示都沒有
害我在意見表上落落長寫了一堆...
不過我也懷疑櫃台是不是看完轉身就丟在垃圾桶裡面了

這家飯店唯一可取的也只有美麗的景觀而已
下次不會再去了 *-)


cgryj
2011-10-19, 21:09
這麼差?這家也不便宜呢!

查看完整圖文版

Sharonbabe
2011-10-20, 16:04
真的... 旅行社訂房明明有註明是蜜月 卻甚麼優待都沒做到...
這樣也好 下次去四季才知道甚麼叫好的服務

查看完整圖文版

巴里王
2011-10-20, 16:28
現在好多飯店或是villa
被大家一窩蜂的"推薦"後
已經很明顯看到~~~有些飯店或是villa住宿的幾乎都是台灣人或是大陸人
吃早餐要排隊.......感覺跟以前差好多喔:-S

希望大家選擇住宿的時候可以分散一些
其實有很多不錯的住宿選擇
大家一窩蜂的擠,很容易期待過高而落空~~~~

我的巴里島朋友在 Pita Maha工作,他說~~
以前外國客人多,天天可以收到比較多的小費
現在東方客人多,有時候常常收不到小費
日子久了~~~~臉上的"天真"笑容自然就很容易給他不見了

移居巴里島的慢活歲月
http://isbali.pixnet.net/blog
http://blog.sina.com.cn/isbali
臉書http://www.facebook.com/isbali.fb

查看完整圖文版

紐約沙發客民宿
2011-10-24, 10:42
我的巴里島朋友在 Pita Maha工作,他說~~
以前外國客人多,天天可以收到比較多的小費
現在東方客人多,有時候常常收不到小費
日子久了~~~~臉上的"天真"笑容自然就很容易給他不見了
恕我冒昧打擾,所以服務的最高境界~是在於客人的小費多寡:-)

查看完整圖文版

Sharonbabe
2011-10-24, 13:49
現在東方客人多,有時候常常收不到小費
日子久了~~~~臉上的"天真"笑容自然就很容易給他不見了
恕我冒昧打擾,所以服務的最高境界~是在於客人的小費多寡
*************************
我覺得就現實面來講是這樣沒錯..
再天真的人也會被金錢所物質化...(也許嚴格的飯店訓練可以彌補一點點這樣的行為?)
小費這種東西 基本上會給的一定會給
多寡或其他的服務就要看 擺個臭臉給我 我幹嘛擺小費?
再說 我們東方人確實沒有西方人賺得多啊
有的時候就算西方人沒有給小費 他門一樣會笑臉盈盈
難道東方人為了得到同樣的態度 就要砸大錢給小費?

查看完整圖文版


巴里王
2011-10-24, 16:23
我的巴里島朋友在 Pita Maha工作,他說~~
以前外國客人多,天天可以收到比較多的小費
現在東方客人多,有時候常常收不到小費
日子久了~~~~臉上的"天真"笑容自然就很容易給他不見了
恕我冒昧打擾,所以服務的最高境界~是在於客人的小費多寡:-)

巴里島的服務生,大部分收入來自於小費
長期以來他們都拿很低的薪資,卻可以用小費平衡收入
每個人的個性不同,如果是我,可能不見的不只是笑容
我應該會趕快換個工作吧~~~~:\'(


移居巴里島的慢活歲月
http://isbali.pixnet.net/blog
http://blog.sina.com.cn/isbali
臉書http://www.facebook.com/isbali.fb

查看完整圖文版

紐約沙發客民宿
2011-10-24, 21:35
現在東方客人多,有時候常常收不到小費
日子久了~~~~臉上的"天真"笑容自然就很容易給他不見了
恕我冒昧打擾,所以服務的最高境界~是在於客人的小費多寡
*************************
我覺得就現實面來講是這樣沒錯..
再天真的人也會被金錢所物質化...(也許嚴格的飯店訓練可以彌補一點點這樣的行為?)
小費這種東西 基本上會給的一定會給
多寡或其他的服務就要看 擺個臭臉給我 我幹嘛擺小費?
再說 我們東方人確實沒有西方人賺得多啊
有的時候就算西方人沒有給小費 他門一樣會笑臉盈盈
難道東方人為了得到同樣的態度 就要砸大錢給小費?

我覺得是每個地方的風俗差異~當然還有人們寵出來的
台灣,很多時候我們去了餐廳,費用上面都沒有涵蓋服務費,服務人員還是一樣很熱情
當然關於台灣的某些餐廳收取服務費,我ㄧ直很好奇,工作人員真的可以拿到?
還是進入老闆的口袋~
不過~西方人賺比較多,不能這麼評論,
應該以當地的物價去評論薪資,在台灣,賺2萬多台幣,一個月,不算一個很高的薪水,免強活口,如果你身在南部的消費,那還可以,如果身在北部,那真的很辛苦
在紐約,可能一個工作人員的基本薪資是3萬多,聽起來很多,旦每年扣掉稅金拿到手,如果依照紐約的消費,那跟你在台灣領兩萬多的薪水差不多的意思,一樣在城市,要活命,就要很勤檢,當然同樣領3萬多美金,一樣要扣很多稅,但若在鄉村地方生活,生活會比較優渥:-)

查看完整圖文版

Turbo
2011-10-24, 21:51
對於飯店的服務不週
真該反應給飯店知道
有改進的空間

撇開服務態度
討論小費問題---

我相信 印尼會是下一個中國
對於低工薪的一個大反撲

印尼的稅制是10%政府稅+10%服務費+ 10%服務費裡的10%政府稅 = 10+10+1=21%
在守法的公司下
10%服務費是不論地位 一率均分

bali飯店越蓋越多
員工需求強烈
已有新飯店打出 每月保證服務費分紅是RP300萬上以
所以 低底薪 高小費收入已是印尼服務業的現狀
這樣的一個收入 其實跟本也不輸於台灣的打工族吧

相對於有固定分紅的飯店/餐飲業
其它服務業
比如spa/活動/租用車
就得請客人 不吝嗇的給予些鼓勵與感謝吧

不要再把印尼當成是落後低收入國家
尊重與接受每個國家的消費習慣
大家都開心

查看完整圖文版

The Royal Pita Maha 不優住宿經驗 ««« 查看完整圖文版