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到西藏請慎選旅行社 ««« 查看完整圖文版


花小淇
2010-09-21, 01:55
九月初回來後又出國一趟現在才有空上來發言,我也來說說這次的經驗好了。

我跟網友黃小呆一樣是參加同一團去西藏阿里由發現中國代辦的.....
臨時決定要去西藏阿里的,在多年前看過國家地理頻道就有了夢想~就這時候了,由於在台灣旅行社朋友回覆必須參加旅遊團,無法自助行,就是不想參加旅遊團於是上了背包客網站去爬文(沒想到確是錯誤的開始沒有找到正確的旅行社)到西藏不能單獨旅行一定要有導遊、司機,而且不但要辦入藏証,珠峰、阿里還要辦邊防証,所以一定得找當地旅行社來辨理了。

我剛好看到的是Spring的大力推薦發現中國所以也就直接加入她所寫的msn連絡吳總經理了,這時候吳總倒是蠻熱心的,推薦阿里轉山行程.報價動作還蠻快的(當時我還問在台灣很少運動,也沒有爬山經驗,轉山會不會太難,吳總回答放心.慢慢走有導遊在不用怕,另外又問西藏7、8月雨季會不會影響行程,吳總回答西藏都是晚上下雨的不會影響白天行程~這兩個問題確是阿里轉山順利與否的大關鍵)決定出發日期後就由發現中國台灣辦事處的阮小姐聯絡團費訂金繳納及簽約事宜。這時又上背包爬文發現Spring也在找旅伴,而且行程是一樣的所以知道她也是團員之一,也進去她的blog看了一下,上面介紹六月去了西藏被那裡的風景所吸引(現在看來應該是被那裡的一位男士所吸引吧)所以8月在找旅伴還想再去~(殊不知原來是~自從那日相見以後沒有結果,於是千方百盡招了團員我又可以千里迢迢飄洋過海來看你) 唉!一切不順的開始~

到台灣辦事處簽約時才發現原來Spring就是發現中國台灣辦事處的聯絡人~阮小姐,說真的心理對Spring在背包客棧的變相行銷方式很不削,也有被欺騙的感覺,甚至有團員到了西藏還認為Spring跟阮小姐是不相關的...即然是要拉攏生意~坦承佈公不是比較妥當嗎?
Spring=阮小姐自我介紹六月份去了西藏認識吳先生覺得談得來理念相同(應該是一見鍾情吧)再加上S阮小姐待過旅行社懂點票務也有領隊証所以自我推薦當台灣辨事處聯絡人~

接下來發生的事情可証明發現中國吳先生及S阮小姐旅遊專業素養實在是欠缺到不行..

飯店問題~網友黃小呆已經有說明了,我這邊要補充說明:是怎樣無能的地接社,飯店動不動就被徵收,事先知道的事情竟然不先跟團員討論,擅自幫我們從江蘇生態園(四星級)改到假日莊園(號稱三星級)而且不是主棟,是旁邊沒有空調,洗澡只能用那一點點溫度的涓涓細流慢慢洗~小水滴還會造成浴室水災,床墊的塑膠套還捨不得拆....當時吳先生及S阮小姐也沒有主動出面說明,一直到有團員陸續抵達入住才碰到面,而S阮小姐的解釋另人傻眼她說~其實生態園只是掛牌四星,其設備都跟假日莊園一樣兩家都是三星級)騙肖仔哦!這不是睜眼說瞎話嗎?當初說四星級現在這樣解釋令人傻眼,根本一點都沒有想要解決問題..騙人沒來過大陸沒住過飯店嗎?一點專業素養都沒有,這叫網友如何能放心委託發現中國安排旅遊事宜。

P.s回程在生態園住了一晚,設備及早餐都遠比假日莊園好太多,還是經過團員黃小呆努力爭取才勉強的每間房退那50Rmb價差。 而且還有插曲~出發前S阮小姐就已經表明自己住單人房所以房間的安排出現單男單女情況,據我所知有兩位團員主動告知願補房差住單人房,被她亂報價的敷衍態度而打消念頭。唉!S阮小姐可以住單人房其他團員就不行,還要兩位單身的男生跟女生同住一間房...這!這!...幸好男生三人願意擠一間房而且也跟妳說了,起碼後面行程也應主動幫忙加床吧! S阮小姐我知道此行是妳與吳先生的蜜月之旅,但妳們代表的是發現中國身份,禮貌上也該關心一下團員感受啊!唉~全程下來兩人行影不離,鮮少看到兩人與團員的互動更別說會主動去關心團員,難道兩位不是發現中國的人嗎?而且出發前S阮小姐還發email內容如下:特別情商吳總隨行所以本團是VIP團,是您個人VIP吧!旅行社的專業素養在哪裡,不能公私分明嗎?雖然S阮小姐一直表明此次是用背包客身份參加,但妳是發現中國台灣辦事處連絡人立場已經不一樣,更何況妳是拿著領隊證去買門票的,所以不能用背包客身分置身於事外忽略團員要的道歉...

還有在獅泉河的部份..阿里地區最大的城鎮竟然安排我們入住掛牌兩星的獅泉河飯店.(合約有註明三星級的旅館)而兩位發現中國的人員還解釋這家已經是當地最好的賓館了..而S阮小姐又放屁的在那邊說明大陸飯店有的掛牌三星級其實是沒到三星的,要不是團員黃小呆有去搜尋到當地有一家四星級的象雄飯店也是努力爭取後才幫我們換飯店..不然團員們只能乖乖任旅行社安排了...p.s 不是我們挑剔飯店..我們也理解很多小鎮的住宿條件很差..只要求大城市要照合約標準。

其實此次除了S阮小姐的身分問題有爭議以外,最大的部份是飯店的問題,雖然我們這次去剛好遇到西藏雪頓節旺季...但有能力的旅行社是可以保證飯店的,而不會動不動訂好飯店就被政府徵招..爬文後發現很多網友也遇到相同問題.這表示發現中國這家旅行社能力已經有問題了,而且我的感覺是吳總的處理方式並不像網友所說得很熱心主動積極...都是在事情發生後在團員努力爭取下才被動的處理事情....

所以今天看到發現中國的回文真的很傻眼~事情並不是像發現中國所說的馬上就處理,是在團員努力爭取下才被動去處理.........而S阮小姐說主動幫我們在薩嘎、普蘭、塔欽、紮達由招待所升等為有舒適的床和熱水的賓館~馬的..又在睜眼說瞎話..是阿是阿 薩嘎/塔欽是五人一間房 沒有衛浴設備沒有廁所的“賓館,普蘭/紮達的衛浴設備是只能看不能用的老舊“賓館...是阿是阿這樣算是顧及到團員舒適問題啦.......

到西藏旅遊真的要慎選旅行社...尤其在旅遊旺季..此次到發現中國西藏辦公室只看到吳總/S阮小姐/跟一位女員工..感覺真的很像台灣那種靠行的牛頭..沒發生事情算運氣好...但我們就碰到了..這家沒有專業素養的旅行社你能放心嗎?

不過我自己也疏忽...我只看到Spriing的大力推薦,沒有去爬其他網友發的貼文..唉!當初多爬一點文就不會發生這樣的事情了...另外要呼籲想去阿里的網友~千萬不要在七八月雨季的時候去阿里,沒有藍藍的天而且路況非常危險也非常不適合轉山...這些旅行社是不會告訴你的,他們只顧著招收團員....還要呼籲網友在團費繳納的部份,合約有註明團費的尾款有20%是在行程結束才繳納的..我還傻傻的相信此次是絕對不會有問題的,結果出發前就將團費繳清,結果也有部份團員也是出發前全繳的..不!不!不!千萬不要阿...萬一團體出問題這是你最後的籌碼阿!

以上是我這次的經驗之談..文筆有不妥的地方請各位多多包含囉


wuyitsen
2010-09-21, 07:31
如果是我現在的選擇,
1.等西藏開放台灣人不需要入藏證
2.參加台灣的旅行團
3.不然就不去西藏

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chrisitie
2010-09-21, 08:02
...到台灣辦事處簽約時才發現原來Spring就是發現中國台灣辦事處的聯絡人~阮小姐,說真的心理對Spring在背包客棧的變相行銷方式很不削,也有被欺騙的感覺,甚至有團員到了西藏還認為Spring跟阮小姐是不相關的...即然是要拉攏生意~坦承佈公不是比較妥當嗎?
Spring=阮小姐自我介紹六月份去了西藏認識吳先生覺得談得來理念相同(應該是一見鍾情吧)再加上S阮小姐待過旅行社懂點票務也有領隊証所以自我推薦當台灣辨事處聯絡人~


唉!S阮小姐可以住單人房其他團員就不行,還要兩位單身的男生跟女生同住一間房...這!這!...幸好男生三人願意擠一間房而且也跟妳說了,起碼後面行程也應主動幫忙加床吧! S阮小姐我知道此行是妳與吳先生的蜜月之旅,但妳們代表的是發現中國身份,禮貌上也該關心一下團員感受啊!唉~全程下來兩人行影不離,鮮少看到兩人與團員的互動更別說會主動去關心團員,難道兩位不是發現中國的人嗎?而且出發前S阮小姐還發email內容如下:特別情商吳總隨行所以本團是VIP團,是您個人VIP吧!旅行社的專業素養在哪裡,不能公私分明嗎?雖然S阮小姐一直表明此次是用背包客身份參加,但妳是發現中國台灣辦事處連絡人立場已經不一樣,更何況妳是拿著領隊證去買門票的,所以不能用背包客身分置身於事外忽略團員要的道歉...

.都是在事情發生後在團員努力爭取下才被動的處理事情....

所以今天看到發現中國的回文真的很傻眼~事情並不是像發現中國所說的馬上就處理,是在團員努力爭取下才被動去處理.........而S阮小姐說主動幫我們在薩嘎、普蘭、塔欽、紮達由招待所升等為有舒適的床和熱水的賓館~馬的..又在睜眼說瞎話..是
到西藏旅遊真的要慎選旅行社...尤其在旅遊旺季..此次到發現中國西藏辦公室只看到吳總/S阮小姐/跟一位女員工..感覺真的很像台灣那種靠行的牛頭..沒發生事情算運氣好...但我們就碰到了..這家沒有專業素養的旅行社你能放心嗎?

不過我自己也疏忽...我只看到Spriing的大力推薦,沒有去爬其他網友發的貼文..唉!當初多爬一點文就不會發生這樣的事情了...另外要呼籲想去阿里的網友~千萬不要在七八月雨季的時候去阿里,沒有藍藍的天而且路況非常危險也非常不適合轉山...這些旅行社是不會告訴你的,他們只顧著招收團員....還要呼籲網友在團費繳納的部份,合約有註明團費的尾款有20%是在行程結束才繳納的..我還傻傻的相信此次是絕對不會有問題的,結果出發前就將團費繳清,結果也有部份團員也是出發前全繳的..不!不!不!千萬不要阿...萬一團體出問題這是你最後的籌碼阿!

以上是我這次的經驗之談..文筆有不妥的地方請各位多多包含囉


感謝大大清楚說明,一次經驗學一次乖,比較遺憾和令人不恥的是:若為真...
台灣人自己為了錢,寧可欺騙台灣人,令人遺憾啊!
聽起來,這團應該被賺走不少錢吧! 也該抽不少佣金喔??

"被害人一卡車",都指向同一人和旅行社
看到真傻眼@@
https://www.backpackers.com.tw/forum/showthread.php?p=2390649&posted=1#post2390649

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花小淇
2010-09-21, 10:16
如果是我現在的選擇,
1.等西藏開放台灣人不需要入藏證
2.參加台灣的旅行團
3.不然就不去西藏

沒看到阿里藍藍的天..轉山沒有成功 心裡其實有遺憾~但我想我應該還會跑一趟
前提是就像你所說的...開放~不然就不去...

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旅遊天秤
2010-09-21, 11:45
到西藏旅遊真的要慎選旅行社...尤其在旅遊旺季..此次到發現中國西藏辦公室只看到吳總/S阮小姐/跟一位女員工..感覺真的很像台灣那種靠行的牛頭..沒發生事情算運氣好...但我們就碰到了..這家沒有專業素養的旅行社你能放心嗎?

你終於回來啦!!
我回來後也是一陣忙亂~所以一直沒空上來po文,
你倒是好體力, 還連夜po上來~我真是慚愧...:-P
有黃小呆跟你這麼具體的描述,
我也就不再贅述我的經歷了(反正都差不多)
就來做點補充~

只能說我們這次能平安回來, 真的是很幸運

其實路上我們包的三台車當中, 有一台車還發生了車禍事故
就在從紮達要開往獅泉河的路上
所幸車上的人都沒什麼事, 但受到的驚嚇不小
也慶幸那天輪到坐前座的夥伴事先有堅持要繫安全帶
否則後果不堪設想...

導遊跟三位師傅們人都不錯, 大家對他們都頗有好評
只是出車禍的師傅開車實在太衝
如果不是有路旁的那排碎石墩擋住
我看那台迎面撞上的車子應該會掉下山崖去

就這樣我們大家在寒風細雨中等待著後續的處理
也慶幸人都沒事, 所以沒有人去追究是誰的責任
大家都把焦點轉到師傅的車子身上
還擔心起師傅要負擔的維修費用來

經過一天的維修, 最後還是原車上路
說真的, 當時我的心裡還是有些擔心
畢竟那樣的損壞很難讓人相信一天就能處理好
我很擔心後續那樣長的一段路車子會有狀況
所幸我們都平安的回來了

記得我最後有跟吳總提過, 我們台灣人都很好
這種事要是發生在會計較的人身上
我想不是這麼簡單就能收場的

旅途中本來就會有很多的不確定性發生
我們在意的是他們的處理方式
可惜的是...他們的處理方式都不夠完善
導致這趟旅程發生了許多的遺憾

背包客棧是大家分享經驗的地方
希望藉由我們的經歷
能讓想去西藏的人有多一點的經驗質可以參考

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chrisitie
2010-09-21, 11:53
沒看到阿里藍藍的天..轉山沒有成功 心裡其實有遺憾~但我想我應該還會跑一趟
前提是就像你所說的...開放~不然就不去...

當碰到糾紛,兩岸需要求援,或事先防範,特別做一個實用篇給大家參考
https://www.backpackers.com.tw/forum/showthread.php?p=2392852#post2392852

我後年得去趟西藏
所以對您陳述提醒和這家旅行社
其實我做功課早有所知
經各位大大主動披露全貌
至少到時候暫且不考慮這家
對西藏版未來以背包客豁達人身分揪團名義,分享內容我會更小心背後的實質意義(少數人)

由於我一段時間會去大陸出差
並和台灣旅遊觀光局都很熟悉
這類事情我其實雖知情
但沒想到這樣誇張

我比較在意是這位揪團的人
打著背包客達人經驗
卻疑似行使導遊的優惠條件
同時喪失身為導遊和達人該有的旅行職業道德準則

網路世界充滿很多陷阱
用不同帳號不同的網址身分等等
各位啊 請多睜大眼睛
別再不爬文了(行前多看看人家分享 用經驗去判斷真偽)
不看 倒楣是自己

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