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我們終於從西藏肥來哩 ««« 查看完整圖文版


kellyn7017
2010-08-18, 03:44
在7/31有發了一篇文,是要出發當日請大家祝福的文章,今天結束行程來跟各位報告一些心得。大概分為四個部分來跟大家做心得分享,為了避免太多不必要的敘述,用條列式會清楚些。

一、關於西藏
1. 西藏是個宗教信仰深厚的國家,到了西藏不管如何請務必尊重及禮讓當地的人,例如參觀寺廟時我們畢竟是觀光客,千萬不要妨礙居民們的朝拜。
2. 進西藏前請先做些功課,尤其是對自己要去的景點,先做一些瞭解,當到達了景點後,你將更能感受西藏文化的美麗與宏偉,加上西藏是宗教信仰深厚的地區,很多景點是寺廟或是宗教相關的地方,希望大家能在拍照之餘也要知道自己拍了哪些景色,以下為我們此次造訪景點的簡介:
(1) [宗教]桑耶寺 : 第一座佛法僧三寶俱全的寺廟
(2) [宗教]昌珠寺 : 第一座寺廟,鎮寺之寶為珍珠唐卡"觀音菩薩息憩圖"
(3) [歷史]雍布拉康 : 意為"母鹿後腿上的宮殿",第一代吐蕃王聶赤贊普所建,為西藏的第一座宮殿
(4) [歷史]江孜宗山抗英城堡 : 1904年江孜軍民利用城堡的山勢抵抗英國軍隊入侵,8個月後彈盡援絕而犧牲,城堡就是這個英勇事件的見證者
(5) [自然]羊卓雍錯 : 意為"牧區上方的碧玉湖",西藏三大聖湖之一,由三個小湖組成狀似蠍子,鄰近卡若拉冰川與寧金抗沙峰
(6) [宗教]白居寺 : 由一世班禪主持修建,噶當、格魯、薩迦三派共處,展現了宗教彼此兼容的和諧畫面,著名的看點為"菩提塔(十萬佛塔)"
(7) [宗教]札什倫布寺 : 歷代班禪的駐錫地,格魯教派六大寺院之一,裡面有世界最大的強巴佛(彌勒佛)像,及5至10世班禪靈塔殿,要花比較多時間看,因為真的很大
(8) [自然]珠峰 : 世界最高峰,8844.43m,周邊還有四座高度8000m以上的高峰聳立
(9) [自然]那木錯 : 意為"天湖",被念青唐古喇山懲罰而變成湖水(傳說),為中國境內第二大鹹水湖(不過我喝第一口是甜的,第二口有魚腥味,所以喝一口就好),通常會住在札西半島觀賞日出日落與夜景,日出超漂亮可惜只能留在腦海中,不過多去幾次就成。
(10)[宗教]哲蚌寺 : 格魯教派六大寺院之一,每年的展佛儀式為最寺內最主要的活動,舉說此寺也是世界最大的寺廟,佔地20萬平方米
(11)[綜合]西藏博物館 : 內有西藏地區的歷史、風俗、自然環境相關的展示,免費參觀且內容豐富
(12)[宗教]布達拉宮 : 世界遺產,西藏最重要的宗教中心,人民的信仰所在,由松贊干布開始建立,後來經由5世至13世達賴喇嘛陸續修建,成為現在的樣貌,周遭房舍都不可以高過布達拉宮
(13)[宗教]大昭寺 : 與八廓街共同列入世界遺產,內有釋迦摩尼12歲等身像
(14)[歷史]羅布林卡 : 意為"寶貝林園",為歷代達賴喇嘛的夏宮,裡面有三個頗章(宮殿)與達賴喇嘛新宮,裡面就是個公園(很大的公園),尤其是在節慶時節大家都會去逛林卡,這次感受最深的是在新宮裡面參觀,每個藏人對著達賴喇嘛的坐位跪拜,甚至還留著眼淚,因為在這樣歡樂的節日主人卻不在家,只能望著空蕩的廳房寄與思念,姑且不論政治因素如何,這樣的場面總是令人鼻酸
3. 對於寺廟中的神像,不可用手指比畫,一定要五指伸直併攏用"請"的方式來表示
4. 在寺廟中記得脫帽脫口罩,不要大聲喧嘩,另外對於一些敏感問題請私下偷問導遊(當然看導由是否願意回答),因為在大景點通常管理員多,所以太尷尬也不好
5. 拍照時一定要知會寺中的喇嘛,通常在重要看點是不允許拍照或是收費高價(昌珠寺的唐卡、札寺的強巴佛),請大家多多斟酌
6. 找機會用10RMB換個100張一角,參觀寺廟時或是路上可以布施,喝甜茶一杯5角也很好用,印象中寺廟有人會整理一整捆(100張)的1角錢,我們是在白居寺有換到
7. 各地門票價格(RMB),有些價格沒印在票上,現在回憶有點忘了,另外要說的是票價會因為淡旺季可能會調整,因為票價有些都是公布在售票口的XD :
- 小昭寺 : 60 (不確定)
- 桑耶寺 : 40
- 昌珠寺 : 70
- 雍布拉康 : 60
- 江孜宗山抗英城堡 : 導遊要帶我們去,但是大家累癱了就沒進去,只往上爬一半拍拍照就結束
- 羊卓雍錯 : 40
- 白居寺 : 40
- 札什倫布寺 : 55 (不確定)
- 珠峰 : 180 (不確定) 環保車 25(確定)
- 那木錯 : 120
- 哲蚌寺 : 70 (不確定)
- 西藏博物館 : 免費
- 布達拉宮 : 100
- 大昭寺 : 60
- 羅布林卡 : 60

二、關於旅客
1. [行]我用到的隨身書,整個旅程都是<<拉薩>>跟我形影不離,因為真的很好用 :
(1) 人人遊中國 MAP系列 - <<拉薩>> : 本書對於拉薩周邊及一些自然景點描述很清楚,第一頁一定有一張地圖要注意拿到,對於阿里、那曲地區較無描述,購買前跟自己行程比對一下
(2) 藏羚羊旅行指南 - 西藏自助遊 : 行程細節大多可以查的到,包含住宿及交通等
2. [行]對於旅程中一些空檔,自己找一些景點去逛逛,自己走一下拉薩,發現自己心中的聖城,以下為一些景點是我們自己安排時間去的,參考<<拉薩>>這本書:
(1) 小昭寺
(2) 札基寺
(3) 木如寺
(4) 下密院
(5) 瑪吉阿米
(6) 岡拉梅朵
(7) 雪域餐廳
(8) 古修那書房
(9) 光明港瓊甜茶館 : 大大推薦,下午茶花個幾小時在那邊跟朋友聊天,很道地的休閒時光
(10)當地旅行社及青年旅社 : 總要拜一下碼頭,為下次自助行做些準備
3. [行]如果導遊司機好,千萬一定要拿名片或留下聯絡方式,在拉薩多一個朋友以後也好照應,去西藏往往不只一次
4. [行]在出發前,一定要拿到相關票証的影本,包括入藏函、電子機票號,可供確認,這點真的很重要,還有進藏前一定要連絡好取得正本入藏函!!我的狀況是這樣的:
7/28 旅行社寄給我入藏函影本、電子機票號(國航CA),立刻用票號上國航票據驗真
7/30 出發前一日,連絡成都的負責人,確認入藏函正本有到他手上,確認抵達成都的飯店請他送達
7/31 抵達成都,拿到入藏函正本,中間留一些空餘時間,以免有意外可以快點處理,我們是先有同辦早早抵達,所以有勞他們哩!!
8/1 成都飛拉薩,會檢查入藏函,所以可以順利通過
****行前請多連繫,該確認的事情都確認好
5. [食]關於買票的部分,請都自行購買看清票價,我們團的票都是導遊登記後大家自己買,票價寫的清楚或直接問售票人員,導遊不是收銀員就別勞煩他了(另一個意思大家知道就好)
6. [食]關於吃飯的部分,如果大家一群人吃的話,原則上每個人20~30RMB就應該超飽超豐盛的了,點菜的時候自己問價錢,在合理範圍內的價格就用力吃吧!!我們團吃的大約都是這價位,除了偶爾忘記提醒要清淡,所以沒吃多之外,其它時候沒有餓到過,導遊也都帶我們跟著藏民吃,雖然略為不乾淨,但是非常非常道地
7. [食]提醒大家,出門在外團員還包括導遊及司機,大家都是共同體,所以不要為了省錢趕時間而不吃飯,司機也是要休息的,只要安排適當大家協調好時間,都可以順利走完的。
8. [行]行程初期千萬不要安排購物,等到跟導遊司機相處後覺得OK,在商請導遊能否在拉薩行程中撥空逛逛八廓街,當然如果自己一切都OK還是盡量自己去買。
9. [行]其實我發現導遊在外除了講解,還必須安排住宿申請邊防證等相關手續(尤其在江孜那一段),不知道這些事能提早多少時間辦好?尤其是在雪頓節這種大日子?不過我們有稍稍延誤一些時間在這上面,如果說這些都無法預先辦理的話,那真的要請大家多跟導遊配合,同時也在適當時機問一下導遊住宿訊息,我們的情況如下 :
8/4 由澤當到羊湖->江孜白居寺 當晚預定住江孜的招待所,但是都住滿了,所以導遊趁著我們往宗山堡的路上請人找日喀則旅館,後來返回日喀則路上傳來消息到康勛酒店住了
8/5 早上吃早餐,導遊請我們收集台胞證,他影印完後申請珠峰的邊防證
****延誤的時間很少,所以幾乎沒有妨礙到行程,只是說飯店不能預定是件比較麻煩的事

三、關於旅行社
1. 我們是請發現中國旅行社辦的,因為我找了論壇上幾家旅行社,只有他們給我報價還有行程,加上雪頓節車票緊張,所以我早早決定了
2. 總合分數我給 60分剛好及格,詳細情況說明如後
3. [負評]我查不到他們在中國及台灣觀光旅遊相關的證號,的確這不太妥,但是我希望他們有心要經營的話,這些東西要快點備齊,因為說真的我也為這有些擔心,這牽涉了合同的合法性還有雙方的保障
4. [負評]如果要建立商譽的話,在背包客棧就完全以"發現中國"的帳號來處理各種事務及回應,這是一種負責任的態度,而且處理得當相對會增加更多信任,用多個帳號反而會讓人家覺得有欺騙之嫌
5. [負評]當團員詢問目前有幾位團員時,請具實以報"已簽約"人員,雖然這有可能讓組團人數較不容易達成,但是成團靠的是商譽而不是話術或是馬虎眼,如果有心經營西藏旅遊這一塊的話,請注意誠信這件事,當你們正面評價越來越多,組團一定會更快更迅速,我的狀況是這樣的:
Day1 我詢問發現中國有幾位確認的團員,他門回應是"已經有六位了,只缺我們兩位"
Day2 當我簽約完,後來詢問其他團員連絡方式,幾乎都沒啥下文,我相信團員應該都很樂意給彼此聯絡方式的,不應該全部團員都那麼自私吧
Day3 當我們抵達西藏,彼此詢問之後才發現我們是最早簽約的
****這件事情真的是扣很多分,誠信真的很重要
6. [負評]酒店被徵收,請在告知的時候附上徵收文件影印本或文號,讓我們有東西可以向當地負責機關查詢,也避免糾紛產生,我們這一次住江蘇生態酒店,但是到達後忽然跟我們說被徵收了,要我們換地方住,然後有兩位住藏式旅館的朋友也從原來的薩拉姆酒店換到跟我們一起住,當時雪頓節接近房間緊張是沒錯,但是旅行社做錯了幾件事:
(1) 未提早告知,如果不能提早告知也請合理說明讓旅客可接受的理由
(2) 凡是有徵收公文的,請務必證明,徵收不應該是所有事情的擋箭牌
(3) 如果是有其它備用旅館的選項,可以列在合同中,如果真的有意外,換到備用旅館其實旅客也不會太驚訝
7. [負評]基本上可以給每一位旅客一張名片,寫下相關業務(招待、住宿、票務)負責人的連絡方式,這樣讓旅客遇到問題時有人可以找,而且也有安全感一些
8. [正評]從我們接機開始,負責接待的小秦、小王就很熱心的招呼我們,當我們在喬飯店的時候也是很有耐心帶我們到處跑,負責開車的巴桑師傅也是,還有負責住宿的妹妹(抱歉我忘記她名字了)跟負責票務的小馬,也很熱心幫我們處理好各種相關事宜,當我們住宿就緒,吳先生也到我們住的地方看看是否OK,這點算是服務良好
9. [正評]之前曾向旅行社說過我最擔心的就是導遊及司機,希望能安排風評好一點的導遊及司機,這一次旅途中也真的有很好的導遊跟司機(詳細情況會在第四段說明),感謝旅行社的安排
10.[普通]在由珠峰回拉薩後,我們住進假日莊園酒店(江蘇生態園旁邊),上午放完行理後就聽說停電了下午會修好,結果出門到晚上9點多酒店還跟我們說尚未修復,只好打電話給旅行社,請旅行社想想辦法,這個時候我們自然會生氣,畢竟都折騰一整天了,後來旅行社請小馬來找我們,但是他們也只能安撫並且請人找其它安置的酒店,好在最後電力修復,我們就住回飯店了,事後想想應該要注意幾件事:
(1) 當酒店沒電沒熱水,就立刻打電話給旅行社,請他們做出備案,如果真的無法入住盡早協助換地方住,幸好電力及時修復,不然我們真的很難住下去,時間也晚了不好找酒店了(當晚是8/9雪頓節前一天,旅館人超滿)
(2) 說真的停電這件事算是意外,旅行社如果沒人通知一定也不知道這件事,而且小馬也來陪著我們想辦法,看她也一直在連絡負責住房的人員,所以這件事上面,我不給任何正負評價
11.基於上述原因,其餘在住宿訂票方面,都算是符合我的期待,沒有遇到太糟糕的事情,但是當然還有改進的空間(而且還不少),我最在意誠信這件事,如果發現中國能有中國或台灣方面旅行社合法證照(你們成本支出會增加但是相對客源也會爆增),並且在多些誠信的話,我覺得應該會讓大家更信任
12. 另外我覺得西藏的旅遊其實也很類似台灣,大旅行社負責大團,小旅行社負責散客小團,所以當我們找一家旅行社後,可能會由它手下多個當地旅行社的其中一家負責(當地旅行社也可以看是否有當地旅遊主管單位立案),所以有時候品質良莠不齊的原因就在這裡,當地旅行社太多了

如果下次去西藏,"發現中國"旅行社如果有正式立案,我一定找它,因為人已經熟了,在合作一定不是問題,而且我還會跟人家推薦。但是以目前來說,它只能是我眾多選項中的一個,因為說60分以上的旅行社應該還有很多,不過我還是衷心期望"發現中國"在商譽方面能更加強,畢竟你們的員工感覺得出來都很努力,雖然西藏旅遊常遇到很多變數(所以服務業不好做),但是有付出自然收自然反映在你們營收上

PS : 我們使用的入藏函,帶我們通過各地的檢查,請大家確認一下,可以跟自己的比對看看:http://album.blog.yam.com/show.php?a=JamesHuang7017&f=7724882&i=14330447&p=0

四、關於導遊及司機
1. 此次旅遊的導遊跟司機 :
導遊 : 次仁羅布
司機 : 巴桑、強巴
****當然西藏同名同姓的人不少,我們的導遊跟司機都超讚
2. 關於導遊,在沿路上會關心每一位團員的狀況,而且沿途安排的住宿都還OK(除了定日我真的嚇一跳,但是真的沒房了),重點是每個景點都會跟我們解說,雍布拉康陪我們走上去,寺廟裡面做的解說我事後翻書也都正確,而且一些書中沒提到的(松柏香、打阿嘎土、供水杯),也都很清楚跟我們說明了,當然如果我們有事前做功課多一點,應該還有很多他來不及講的,也可以向他詢問,他是個很愛護西藏文化的好導遊

3. 關於巴桑師傅,跟導遊應該算合作多年了,據說有老阿里的稱號,在我們團結束後要帶去阿里轉神山的團(這應該很明確了),在路上遇到一次意外,對向的農民來車不曉得是撿東西還是啥的,竟然低下頭去,幸好巴桑師傅反應快,閃避時雖然車子激烈晃動,但他還是穩住了,而且另一支手伸去扶住坐在副座的團友(導遊坐在後車箱啊,真是辛苦他了),算是有驚無險,而且巴桑師傅一路上都很和善,也幫我們拿行李上下車,大推薦啊!!

4. 關於強巴師傅,是一個很容易High的人,路上有遇到爆胎,不過他就用超爆笑的方式告訴團友說"爆胎了"(我在另一車,但是據形容那場面很妙),然後千斤頂拿起來就開始動工了(據說當時場面發現強巴師傅是超man的小巨人),在其它時候也看他跟大家都很開心的玩在一起,人超好

以上是我這一次西藏行的經驗分享,主觀意見居多(因為是我自己的感受),所以如果有冒犯還請海函,如果有更多要補充的也請不吝指教

BY 黃俊傑 (我是台灣人,離職程式設計師,趁暑假出去玩)
E-mail : kellyn7017@yahoo.com.tw (可以來信交流)


007的媽媽
2010-08-18, 20:51
我覺得你的分析很客觀,給要去西藏的人選旅行社時很中肯的建議!感恩!

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alex168888
2010-08-19, 21:46
你好:首先感謝你對西藏旅遊的描述,把最近西藏的資訊提供給大家,我本來猜你大概是做研究的,像是在寫論文一般,肯定花了不少時間收集資料。後來你署名離職程式設計師,給人感覺上理性有餘,感性不足。

先前有看過你po的文章心想說你找對旅行社了,這次西藏之旅肯定有不錯的旅程,很訝異你對發現中國旅行社評價只有60分!我們一團五人在你們之前7月29日帶著愉快與不捨的心情飛離西藏,行程與你們大同小異,也是找發現中國旅行社代辦〈朋友推薦〉。以下有些觀點與你不同,請參考看看。

1.《正評》:發現中國旅行社小吳〈吳總〉、小王及其他員工,談話誠懇,禮貌也很好,一見面就能感覺他們的誠意,小王說他們認為台灣團,禮貌、客氣水準高,因此他們很重視接待台灣客,也以接台灣團為主。【1.交朋友、2.做生意、3.賺錢】是他們的經營理念,交朋友是他們第一順位。我們是每年均到大陸各地旅遊,經驗豐富,能遇到這麼有禮貌及誠懇的內地人還真少見,台灣人都不見得有此等禮貌。而且出外旅遊不正是多交些朋友才會玩的開心嗎?很高興出國旅遊還能交到如此朋友,當我們行程回到拉薩時,旅行社不斷請我們吃飯,還買蛋糕為我們一位團員慶生,幾乎旅行社員全出動還包括好幾位導遊及藏人朋友,一起續攤去KTV高歌喝拉薩啤酒,那晚很盡興。令人感動的事我們一團離開西藏到成都時小王還派人來雙流機場接機,我想他們已經把我們當成好朋友了,人與人的感情就是這樣建立的ㄚ。
2.《正評》:我覺得你太在意揪團這件事了,或許他們處理上有瑕疵,但我覺得他們也有保護其他團員隱私的必要,如未經同意我也不願意旅行社把我的聯絡方式隨意給人。而且那只是揪團的一種方式,在台灣也是這樣,或許他同時跟幾位團員連繫,只不過你先簽約罷了,重點是他不但幫你揪好團還履行了承諾,找了你很滿意的導遊及司機那還有什麼好如此在意的呢?我不太能理解………..。
基本上要看旅行社處理事情的態度,我看你們遇到問題時旅行社也都盡力幫你們處理,我們團也是,其中一名高山症較嚴重的團員,小王不時關心問候,還交代導遊特別照顧,可以感受到他們的用心。

3. 《正評》:在拉薩,小王也曾無奈的表示,有時已經訂好的飯店說徵收就徵收,也沒個道理,我們也遇到一次,但他們會安排同等級或有特色的旅社,還生怕我們住不習慣,頻頻道歉。
基本上大陸是屬於人治的國家,不像我們台灣是法治國家,有些事並不如台灣方便,如果因為這樣還要對方提證明,我覺得…………應該不用吧!…我寧可相信小吳、小王他們ㄟ。

4.《負評》:查不到他們在中國及台灣觀光旅遊相關的證號,這點我們倒是沒查證,若真是這樣我同意你的看法。

5.補充你文中寺廟價錢,其實連旅行社都覺得西藏門票收費太高且有些離譜,不過我們的導遊神通廣大幫我們省了不少門票錢,因為我們成了好朋友!
大昭寺 : 85
敏珠林寺25
珠峰 : 180 環保車 25
哲蚌寺 : 50
昌珠寺 : 70
昌姑寺:30
以上也是我個人的一些經驗及觀感,如果有冒犯還請海函,若要幫發現中國打分數的話,我會給80分以上喔!尤其看了另一篇PO文〈三個女生在西藏遇到麻煩〉後,更覺得旅行社的重要。

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steven91
2010-08-20, 01:20
預計9/10出發 這篇要收下來看一下 謝謝

ps在西藏的論壇中 研究了一段時間
很少看到這麼中肯的解說 忍不住拍拍手(Y)

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adfkk
2010-08-20, 08:23
先前有看過你po的文章心想說你找對旅行社了,這次西藏之旅肯定有不錯的旅程,很訝異你對發現中國旅行社評價只有60分!我們一團五人在你們之前7月29日帶著愉快與不捨的心情飛離西藏,行程與你們大同小異,也是找發現中國旅行社代辦〈朋友推薦〉。以下有些觀點與你不同,請參考看看。

以上也是我個人的一些經驗及觀感,如果有冒犯還請海函,若要幫發現中國打分數的話,我會給80分以上喔!尤其看了另一篇PO文〈三個女生在西藏遇到麻煩〉後,更覺得旅行社的重要。

背包是自由的園地
但不是批評謾罵的地方
本來就是給旅人收集資訊發表心得地方
你有你的心得
自然別人也有別人的一把尺
找個合法的旅行社本來就是很重要的一點
樓主也沒說錯啊
合法的經營
有合同保障雙方沒什麼不對
再講白一點
今天如果不是大陸官方硬性規定要入藏紙,邊防證,要導遊這些
完全的開放自由行
也不需要在乎旅行社這一點啊

但今天既然官方是這麼規定
那就照法規來走啊
而不是去鑽漏洞
咬死了台灣人必需經歷這些煩事

想賺錢就去變合法

你最後一句也提到旅行社的重要
我想旅行社之所以重要並不只是今天和你接觸的這些從業人員而已
他們所能提供的後勤也是旅行社的一部份吧
如果所簽的合約不是合法的合約
那如果出事保障在那裏

人都是存僥倖的心理
今天你不會碰到
明天你也不會碰到
碰到倒楣事的永遠是別人不是嗎

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