PDA

我在冰島翻車的經驗 ««« 查看完整圖文版


pp1127
2010-06-28, 12:57
昨天剛從冰島回來,用Saga的租車服務。最後翻了車,發現了一些在冰島租車的保險問題,之前亦在論壇得到好多前人經驗分享而得益,所以今次想和大家分享,等大家去冰島前有個更好的準備。


據我的經驗,我在Saga(現稱Trinity) 首府市中心附近的office取車,我感覺那個office的職員們,工作態度認真一般,負責serve我的職員甚至是一個新手,不斷要旁邊的同事去教他,他亦沒有向我們講解有多少種保險,只是幫我們造了最Basic保險的單,一點解說單上的內容都沒有就叫我們簽單(單上也沒有說明保障內容和範圍)。


由於之前好多網友說要多買保險,我主動問他這個保險plan包什麼,他只說除了車底外,其他都包,我再追問他是否有保障更高的保險,他才問了一番同事,才說多給幾個Euro一天,就有個貴一點的保險plan可連車底也包,我最後在幾番主動追問詳情下,終於買了連車底也保的較貴保險plan(其實我買時就只知這麼多資料了,其他保障範圍不詳,他不耐煩的表情,令我再也不想再追追追問了) 。

最後我們在冰島翻了車,車子在草地上翻了幾個筋鬥,我們得到天主保佑只是小傷,但架車就........我們只倍了90Euro。翌日到office歸還GPS時,也是我們”主動”問另一個職員保險一事(本來辦好手贖,他也打算打發我們走,沒有多說一句)。怎料一問之下,發現原來如果我們沒有苦苦追問Saga(現稱Trinity) 買貴一點的保險,任由他沒有解說地,給一大堆租車文件買個basic plan就打發我們去取車,我們翻車後,要賠的竟是1000Euro!


由此我的經驗所見,Saga職員只想盡快搞定我們這些客人,完成工作,你取了車,他們就完成任務。其他的都不會多解說,要靠你主動多問。


另一件事提提大家,我們出事之後,警員幫我問好他們我們要賠90Euro,翌日他們立即透過email通知我,己在我之前提供給他們的信用咭資料,扣除了90 Euro(不用我的任何授權)。

所以如果你們在冰島發生意外,請你主動請警員幫你首先問問租車公司如何善後,否則租車公司他們隨時會”輕鬆”地只以email通知你,就在你信用咭戶口過數,那你可能需要付高昂的意外維修車輛費用!

但必要讚讚冰島的人民和警員。他們在我們出事後,經過的車都停下幫手,有些幫我們call police和救護車,有些就接待我們到他們的車上休息,不斷給我們說安慰話,等到我們上救護車,還給我們一個安慰的擁抱。實在令人感動萬分!!


警員則幫我們做妥所有善後工作,包括把翻了的車拖走,收拾車上所有什物,把它們送上警車,到我們從醫院料理好小傷之後,打開警車門,原來我們所有的東西,他們都幫我們收拾好,放在警車上,待我們搞定小傷口就帶我們到警局取回物品,還向我們解說一番經過他們調查,他們估計的翻車原因,最後還主動幫我們致電相討租車公司的善後和賠多少錢等問題。


患難見真情,冰島的市民和警員,真的值得我們讚讚讚!!


fredweng
2010-06-28, 13:43
好奇的問一下

是在那個地方發生翻車事故的? 是路況不好造成的嗎?

查看完整圖文版

hkpm
2010-06-28, 13:43
沒有受大傷真是十分幸運啊
最後有完成整個行程/要改行程嗎?

查看完整圖文版

sabulite
2010-06-28, 14:14
请问你所说的"贵一点的保险plan" - 有多点资料吗? 例如:保险plan的名?

"才说多给几个Euro一天,就有个贵一点的保险plan可连车底也包,我最后在几番主动追问下,终於买了连车底也保的高保险plan"

查看完整圖文版

phoebeblue
2010-06-28, 14:37
我也好想知道為什麼會翻車~是因為路面結冰太滑嗎? 在外面開車真的要多加小心~ 尤其路況不熟~還好人沒事~

查看完整圖文版

pp1127
2010-06-28, 14:42
樓上各位朋友:

謝謝大家關心!我們得上天保佑,才可過渡這一關!

翻車的地方不是路況最壞的地方,意外原因是因為右邊車輪擦到柏油路旁的碎石,導致車輪滑倒失控造成。

但冰島部份路段,例如:往歐洲最大瀑布Dettifoss的路段,路況簡直差得難以形容!路上全是碎石,甚至是大石,還有好容易令車輪滑倒的幼沙路。來回個多小時的路,好像駕駛了幾個世紀!!

至於那個什麼貴一點的Plan,我想因為各間公司名稱不同,我想告訴你也沒有用,只是買時記得問多幾句,還有什麼其他保險plan,再選擇適合你的,不要只是他把單據print out那個保險plan你就簽就是了!!

查看完整圖文版


hkpm
2010-06-28, 17:07
请问你所说的"贵一点的保险plan" - 有多点资料吗? 例如:保险plan的名?

"才说多给几个Euro一天,就有个贵一点的保险plan可连车底也包,我最后在几番主动追问下,终於买了连车底也保的高保险plan"

基本上每家公司的保險都差不多
例子
http://www.rentacariniceland.is/

TP - theft protection 偷車保障
SCDW - super collision damage waive 估計這個就是pp1127所說貴一點的保險, 這個可以大副減少自己要負責的賠償
GP - gravel protection - 碎石打破車頭玻璃, 車頭燈保障

保險一點, 能力範圍內可以買的保險都買吧

查看完整圖文版

fredweng
2010-06-28, 18:09
樓上各位朋友:

謝謝大家關心!我們得上天保佑,才可過渡這一關!

翻車的地方不是路況最壞的地方,意外原因是因為右邊車輪擦到柏油路旁的碎石,導致車輪滑倒失控造成。

但冰島部份路段,例如:往歐洲最大瀑布Dettifoss的路段,路況簡直差得難以形容!路上全是碎石,甚至是大石,還有好容易令車輪滑倒的幼沙路。來回個多小時的路,好像駕駛了幾個世紀!!

至於那個什麼貴一點的Plan,我想因為各間公司名稱不同,我想告訴你也沒有用,只是買時記得問多幾句,還有什麼其他保險plan,再選擇適合你的,不要只是他把單據print out那個保險plan你就簽就是了!!

所以你的車應該不是 4WD 的囉?

Dettifoss 那條路 8 開頭的, 路爛是可以預期

也有看到有人是在西北峽灣的路段翻車的

實在可怕的

SCDW 在租車的網站上大部份都看得到選項, 另外 GP 也是一定要保....多一點保障比較安心

查看完整圖文版

RosaChow
2010-06-28, 18:41
版大真是萬幸呀!好讓人擔心的突發事件。

找到這些資料,供駕車大大們參考:

http://www.youtube.com/watch?v=A5wTIpZ2JCE

查看完整圖文版

phoebeblue
2010-06-28, 21:52
請問是只有冰島會比較多這種碎石子路嗎? 還是挪威也差不多~ 聽了覺得好可怕~ +o(

查看完整圖文版

RosaChow
2010-06-28, 22:28
冰島除了城鎮及附近以外,多為這種碎石路,只要不去高地,
環島一號道路都還好,注意事項如YouTube,留神車速及風速,
冰島一日中有四季的天氣,瞬息萬變:

http://www.vegagerdin.is/english/road-conditions-and-weather/

查看完整圖文版


russk
2010-06-28, 23:53
看了這篇 突然覺得壓力好大
希望大家都平安
也希望八月之旅能順利

查看完整圖文版

lefevre
2010-06-29, 13:53
在挪威除了某些toll road,還有一些在地居民用的小路,絕大多數都有鋪柏油,雖然有些小路柏油坑坑洞洞,還是比碎石子好多了。挪威西部峽灣區一般人開車觀光,我記得好像只會碰到上Dalsnibba這段沒有柏油,不知這兩年改善了沒?對了,RV258有一段也是石子路。
請問是只有冰島會比較多這種碎石子路嗎? 還是挪威也差不多~ 聽了覺得好可怕~ +o(

查看完整圖文版

owlowlowl0212
2010-06-29, 21:06
說說我去年的租車經驗
一開始比較了10幾家租車公司
SAGA是最便宜的
但是因為之前有網友回國後才被charge了一大筆費用所以不敢立刻預約
但隨著出發日期的逼近
原本第二便宜 第三便宜的租車公司也因為早預約的優惠取消而與SAGA的價差愈來愈大
後來也只好硬著頭皮預約了
從英國來到冰島的那晚到達已經快12點了
但等到一點多還是沒有人來接, 我又忘了帶SAGA的電話
後來問了個在等人來接的善心外國女士
他check我的預約單 日期沒錯後幫我請巴士站的售票男孩call SAGA派人來(真謝謝這兩位好心的冰島人)
約半個鐘頭後來了一個人,他問我說是否找Trinity公司的,我就回答不是,後來看他一直找不到人,我就靠過去說我在等SAGA公司, 他說現在SAGA就是Trinity,並說公司並沒有我的預約紀錄, 他也是臨時被老闆call來的, 隨後接我們到機場旁邊的辦公室,他只拿走我的預約單並用筆抄下我的信用卡號就給了我鑰匙跟一輛C3, 並要我還車時把車停回辦公室門口, 鑰匙丟門口信箱就離開了, 等我開車找到YHA以已經3點多了....OOXX
就這樣我在沒有簽任何契約書, 沒有取車檢查車況, 沒有談妥保險DW的情況下在冰島開車環島一星期, 最後一天是清晨的飛機飛倫敦,天才剛亮租車公司都還沒開門我就把車停回Trinity辦公室門口, 所以直到離開了冰島我唯一見過的租車公司職員就是那個半夜被call來的倒楣鬼
回來後幸好除了租車費用外都沒被額外charge 其他費用

查看完整圖文版

phoebeblue
2010-06-30, 12:18
應該怎樣都比台北市"路不平"的路好多了吧~ 非常期待第一次在國外開車~每天在台北市區開車真的快瘋了~

在挪威除了某些toll road,還有一些在地居民用的小路,絕大多數都有鋪柏油,雖然有些小路柏油坑坑洞洞,還是比碎石子好多了。挪威西部峽灣區一般人開車觀光,我記得好像只會碰到上Dalsnibba這段沒有柏油,不知這兩年改善了沒?對了,RV258有一段也是石子路。

查看完整圖文版

alex1234
2010-06-30, 13:11
[患難見真情,冰島的市民和警員,真的值得我們讚讚讚]........似乎何北海道人民一樣友善....但是路況就差遠啦

查看完整圖文版


甜媽
2010-07-01, 16:09
請問是只有冰島會比較多這種碎石子路嗎? 還是挪威也差不多~ 聽了覺得好可怕~ +o(
打開冰島地圖,它的道路編號有一位數的(如環島的1號公路)道路狀況最好,兩位數(如27,29號公路)的柏油路還不錯,三位數(如8xx號公路)是狀況最差的黑泥渣碎石路,而且坑洞不平。
如果不是租四輪傳動或天氣不好下雨,應該避免走三位數公路。
挪威道路可是高級的。(Y)

查看完整圖文版

leonccc
2013-07-17, 08:09
過陣子也要去冰島租車旅行,研究了一下SAGA的條款跟Q&A
https://www.sagacarrental.is/terms-and-conditions/)
(http://www.sagacarrental.is/QandA/)
發現他是要"Grand Collision Damage Waiver (Grand CDW)"的險,才能真的"全保"。
但是在SAGA的網站裡面只有SCDW的選項(也沒有GP的選項~Q&A是說要現場再加保)
我想pp1127你加的保險應該就是這個。

查看完整圖文版

leonccc
2013-07-17, 18:56
這邊有SAGA傳給我的保險(RCDW)的收費,可參考

查看完整圖文版

我在冰島翻車的經驗 ««« 查看完整圖文版