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如何向SAS航空申請Compensation Certificate ««« 查看完整圖文版


liana68
2016-07-02, 22:44
因SAS航空嚴重超賣,我們拿到了一張SAS的Compensation Certificate,請問有人知道要如何申請嗎?


Fervidus
2016-07-03, 01:44
直接向SAS的客服詢問吧.或直接用這張表格: https://www.care.flysas.com/SelfService/FeedbackForm/default?lang=NO&market=NO

這個網頁告訴你你的權利: http://www.citizensinformation.ie/en/travel_and_recreation/air_travel/compensation_for_overbooked_and_delayed_flights.html

你可以看看有沒有其他可以補償的項目.還有,賠償的規定是歐盟規定的,不是航空公司自己決定的.

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vtb_crc
2016-07-03, 06:53
您的主題是問 "如何向SAS航空申請Compensation Certificate", 但是,內容又提到 "我們拿到了一張SAS的Compensation Certificate"。所以,你們已經拿到 Compensation Certificate? 或是... ? 不太了解目前的處理階段是到哪裡了...

溫習了一下 EC261 的規定,猜想你們應該可以獲得每人 600 EUR 的賠償。

歐盟航班 Delay 的索賠,這裡有完整的範例信函可以參考。
http://www.bottonline.co.uk/flight-delay-compensation/download-letter

我們去年搭乘卡達航空,也是因為延誤,成功獲得 600EUR *4 的賠償。
http://garycheng888.blogspot.tw/2015/09/2015-31_18.html

我們的經驗是,在延誤當時,除了現場處理人員的名片之外,沒有拿到任何文件就是了。

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liana68
2016-07-04, 22:49
謝謝您們的回覆, 我們是拿到一張金額EUR250的Compensation Certificate

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liana68
2016-07-04, 22:51
不清楚櫻如何申請

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