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【重要/ToCoo公司】通知关于非法侵入对此深表歉意 ««« 查看完整圖文版


evalgen
2015-07-24, 23:26
請問有人最近到日本自駕租車cotoo公司後有人收到此封email嗎?
內容如下

對於本公司所營運的租車預約網站(涵蓋「http://www2.tocoo.jp/」網絡域名以下稱呼租車服務網站)
管理的服務器系統(以下稱呼對象服務器系統)被從外部非法侵入,
這次發現在租車服務網站利用過的顧客的信用卡信息等被非法取得的可能(以下稱呼本件非法侵入)。
敝公司調查後,若有您利用過在租賃汽車網站的記錄,我們會個別給你聯絡。
 
關於這次的非法侵入一事,截至目前本公司調查的概要以及本公司對本件非法侵入對應措施,
作如下的報告,在此對各位顧客致上最深刻的歉意。


1 本件非法侵入的概要
(1)經過
今年6月29日,本公司的業務合作信用卡公司通知敝司,信用卡信息有可能被非法取得。
盡早委托信用卡公司認定第三方組成的調查機構(Payment Card Forensics株式會社)
(後稱呼「調査會社」)全力且盡快確認非法侵入和信息流出現象,並設建立非法侵入對策部門,
同時防止事件再度發生

(2)被非法取得有可能性的顧客信息,
從平成25年7月26日到平成27年7月2日期間,在租賃汽車網站預約租賃汽車,
所輸入信用卡信息的顧客的信用卡號碼,信用卡會員姓名,有效期間,安全密鑰,
及顧客的預訂信息(姓名,電子郵件地址,電話號碼)
以及在租賃汽車預訂的同時被會員類別升級的顧客的登錄的信用卡號碼,
信用卡會員姓名,有效期限,安全密鑰,及登錄信息(同上。以下,預訂信息同時叫"顧客信息"。),
被不正當侵入而被取得的顧客信息可能性。
接受到經由這件非法侵入而被非法取得可能性的顧客信息是最多21,732件條的報告。
並敝司繼續調查跟租賃汽車服務器不一樣的敝司其他服務器裏被管理網頁。

2 懇求顧客
(1)請確認信用卡利用的明細單
给您带来的麻烦非常抱歉,
請注意確認是否有欺詐利用,萬一有欺詐利用,請馬上跟信用卡後面的電話號碼聯系。
(2)請考慮重新發行信用卡
(3)關於信用卡發行手續費,敝公司已委托信用卡公司,確認顧客本人如果是這次的受害顧客之後,
對於重新發行的信用卡將不會發生手續費造成顧客付擔。並且關於重新發行的信用卡是因為有個資法限制,
須顧客本人親自辦手續才能重新發信用卡。非常抱歉請顧客本人跟信用卡公司確認。

3關於詳細
於本件電子郵件,主題是報告被非法取得顧客信息和請確認信用卡欺詐利用的內容。
關於敝公司已實施的對策措施和對應中的對策,將在網站公開報告。而今後關於本件非法侵入如有新的進展,
同樣盡早公開在敝公司的網站。

URL http://www2.tocoo.jp/cn/contents/info/support_info_201549


evalgen
2015-07-25, 21:14
看起來沒人回覆有此封e-mail,那應該是詐騙集團囉!
但海外刷卡真的還是令人不放心...
尤其在此小抱怨一下,光是租借etc卡片,居然要價6萬日幣(合台幣15000),雖然可以節省過路費,不過好像太高價了一點XD

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kiyomicc
2015-07-26, 05:41
有收到,打算要發卡銀行換信用卡。

這篇應該放日本綜合版啊,只放中部不是所有人會留意得到。

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yuhei06kimo
2015-07-26, 12:51
看起來沒人回覆有此封e-mail,那應該是詐騙集團囉!
但海外刷卡真的還是令人不放心...
尤其在此小抱怨一下,光是租借etc卡片,居然要價6萬日幣(合台幣15000),雖然可以節省過路費,不過好像太高價了一點XD

http://www.tocoo.jp/note/supportinfo201549
他官網有公告喔..

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ychsiehl
2015-08-03, 22:00
不知道有沒有關係,今年五月去日本也是租他們家的車,後來被信用卡公司說有盜用風險給我換一張新卡。

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