印度國鐵網站購票攻略

背包攻略

本頁攻略編輯的皆為以IRCTC網站購票會發生的疑難雜症為主。關於一般火車通識問題：如車廂等級、車上餐飲、行李、車站內櫃檯購票事項、車上補票...等請參閱印度火車指南 。

相關連結 印度火車指南．印度相關攻略目錄 (http://www.backpackers.com.tw/guide/index.php/%E5%9C%8B%E5%AE%B6:%E5%8D%B0%E5%BA%A6)．背包客棧印度討論區 (http://www.backpackers.com.tw/forum/viewforum.php?f=38)
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目錄
1 註冊
2 查位
3 訂位

3.1 E-ticket
3.2 I-Ticket

4 付款
5 取票

5.1 E-Ticket
5.2 I-Ticket

6 更改及退票

6.1 E-ticket
6.2 I-Ticket

7 注意事項
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註冊

  • IRCTC網路訂票站 (http://www.irctc.co.in/)
  • 印度鐵路餐旅服務公司Indian Railway Catering & Tourism Corporation Ltd 簡稱IRCTC，為印度國家鐵路局下屬的子公司，於2001年開辦網路售票業務以來，目前是印度國內電子商務的頭號交椅。
  • 無論您是單純的在IRCTC查詢火車班次或是利用網站買車票，皆需要先在IRCTC的網站上註冊一個帳號（ID），才能進行查詢、購票交易。


IRCTC網站註冊Step by Step

  • 1.開啟IRCTC網站 (http://www.irctc.co.in/) 按下sign up開始註冊
    註冊步驟一

  • 2.開始填入註冊資料。各欄前面有＊號者皆為必填資訊；首先先填個人姓名與生日等資訊，接下來填住家資訊；下圖中紅圈圈的部分請特別注意。
    註冊步驟二

  • 3.在同一頁面填入辦公室資訊（仍請特別注意下圖中紅圈圈的部分），以及其他IRCTC促銷相關選擇；其中Shubh Yatra有點類似月票，觀光客較少用到，可先略過。
    註冊步驟三

  • 4.還是同一頁面，最底下請填入你要註冊的帳號（最多10個字元）與密碼，確認後送出。
    註冊步驟四

  • 5.送出後會開啟新頁面，頁面內容為很長的合約內容與條款，在本頁面最下面請選擇接受。
    註冊步驟五

  • 6.當跳出下面的訊息時，就代表註冊成功了。
    註冊步驟六


▲ TOP 目錄 (http://www.backpackers.com.tw/guide/index.php/%E5%8D%B0%E5%BA%A6%E5%9C%8B%E9%90%B5%E7%B6%B2%E7%AB%99%E8%B3%BC%E7%A5%A8%E6%94%BB%E7%95%A5)


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查位

印度較大的城市，往往有兩個以上的火車站。建議在查位與訂位前，最好先對該城市有幾個火車站、車站名稱與車站的地理位置等資訊有一定的了解。相關資訊可參考印度觀光指南中，各城市的介紹。


以下為IRCTC網站查位流程的Step by Step：

  • 1.開啟IRCTC網站 (http://www.irctc.co.in/) ，輸入帳號與密碼後，按下GO開啟查位與訂位的頁面。
    查位步驟一


  • 2.查位與訂位的頁面開啟後，要先輸入起站（From）與迄站（To）的代碼。以下介紹兩種輸入法：
    • 2-1.第一種輸入方式為直接在空格中填入車站代碼（共3-4個英文字母），如新德里火車站為NDLS; 車站代碼可利用攻略中的城市車站代碼表 (http://www.backpackers.com.tw/guide/index.php/%E5%8D%B0%E5%BA%A6%E7%81%AB%E8%BB%8A%E6%8C%87%E5%8D%97#.E5.9F.8E.E5.B8.82.E8.BB.8A.E7.AB.99.E4.BB.A3.E7.A2.BC.E8.A1.A8)查詢。

    • 2-2.第二種輸入方式為在空格中填入城市名稱，再利用網站提供的代碼轉換功能；以下用瓦拉納西到阿格拉的查詢為例：
      • 2-2-1.先輸入起站城市名稱，按下空格後的火車符號：
        查位步驟二

      • 2-2-2.此時會跳出一個新視窗，下方有List of stations可看到該城市所有車站與其代碼，此時請做選擇。
        查位步驟三

      • 2-2-3.回到原來頁面，輸入迄站城市名稱，同樣按下火車圖樣。
        查位步驟四

      • 2-2-4.在跳出的新視窗中再選擇最適合的車站。
        查位步驟五


  • 3.接下來以下拉式選單（空格旁的倒三角形）選擇要搭乘的日期（Date）。


  • 4.同樣以下拉式選單選擇所欲搭乘的車廂種類（Class）。對於車廂種類不了解者，請先閱讀印度火車指南中的車廂車種 (http://www.backpackers.com.tw/guide/index.php/%E5%8D%B0%E5%BA%A6%E7%81%AB%E8%BB%8A%E6%8C%87%E5%8D%97#.E8.BB.8A.E5.BB.82.E8.BB.8A.E7.A8.AE)介紹，再做選擇。
    查位步驟六


  • 5.接下來選擇票種（Ticket Type），建議先選擇e-ticket；點選後會有新視窗彈出，此時只要按確定就可以了。
    查位步驟七


  • 6.Tatkal是臨時緊急訂票的選項（會加價）；一般請先不要勾選Tatkal的方框，按Go將資料送出；此時會切換到新的畫面。
    查位步驟八


  • 7.新的畫面和原先類似，但下半部會出現符合條件的車班（List of trains）;請依需求點選要進一步查詢的車班，再按下下排的三個查詢鈕：查位步驟九

    • 7.1.Show Availability: 按下後會跳出如下的新視窗；可查詢指定日期與其後五個行駛日的訂位狀況（Satus）。
      查位步驟十
    • Status狀態包括有:Avaliable-數字（表示有空位，餘額為該數字所顯示）；RAC （保證有位子，但是須等別人取消）；WL （無位子，需列入候補名單）。
      • 其中RAC與WL狀態的班次常表示成 RAC-數字甲／RAC-數字乙 或 WL-數字甲／WL-數字乙，其中數字甲代表目前候補名單的序號，數字乙代表目前實際上候補的順位為何（若某些人已取消訂票，則數字乙會比數字甲小）。
      • 須注意：只有在Status Report是 Available 與 RAC 的狀態下才能訂該車班的e-ticket。WL（候補）狀態下只能訂I-ticket。

    • 7.2.Get Fare: 按下後會跳出如下的新視窗；可查詢指定車班車廂的票價；但此票價尚不包括Service Charge Rs25-40，以及信用卡付款的手續費。
      查位步驟十

    • 7.3.Show Route: 按下後會跳出如下的新視窗；可了解該班車的起站、沿途停靠站、停靠時間等等。
      查位步驟十


  • 8.若是查詢班次時，出現如下的訊息：
    錯誤訊息1
    • 可能情況有：
      （1）指定日期沒有符合車班：可換日期再嘗試。
      （2）輸入的車站非列車停靠站：可嘗試輸入起站或迄站城市的其他火車站（如上圖例子）。
      （3）距離太遠的兩城市間沒有直達火車：請以中間的大城市分成兩段來嘗試查詢。


▲ TOP 目錄 (http://www.backpackers.com.tw/guide/index.php/%E5%8D%B0%E5%BA%A6%E5%9C%8B%E9%90%B5%E7%B6%B2%E7%AB%99%E8%B3%BC%E7%A5%A8%E6%94%BB%E7%95%A5)


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訂位

  • 訂位（購票）時機
    • I-Ticket網路訂票，拿實體車票者， 最遲需於搭車前兩天訂位刷卡。
    • E-Ticket網路訂票，自行列印車票者， 最遲需於搭車前4到6小時訂位刷卡。
    • 所有車種於該車次前60天開放訂位。
  • IRCTC官方服務條款 (http://www.irctc.co.in/cgi-bin/bv60.dll/irctc/services/servicesNTerms.do)
  • IRCTC網路訂票站Q&A (http://www.irctc.co.in/cgi-bin/bv60.dll/irctc/services/faq.do?)
  • 中文介紹如何訂票 (http://bbs.ntu.edu.tw/cgi-bin/readgem.cgi?board=TourAbroad&dir=A1037EHT&type=file)
  • 英文介紹如何訂票 (http://www.irctc.co.in/cgi-bin/bv60.dll/irctc/services/bookticketterms.do?click=true)
  • 如果要的時段沒有位子了，可以把該車次的停靠站印出來，試著分段訂位。
  • 背包客棧IRCTR網路訂票--訂位問題討論 (http://www.backpackers.com.tw/forum/viewtopic.php?t=28639)
  • 網路訂票新手指南 (http://www.indiamike.com/india/showthread.php?postid=27194#post27194)
  • India Mike論壇-E-ticketing and Booking Via SMS (http://www.indiamike.com/india/showthread.php?t=16725)


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E-ticket

E-ticket（電子車票）是在網路上訂購、以信用卡付款，接下來列印出來的車票。使用車票時只要持列印出的車票（Slip）加上指定乘客的附照證件（photo ID），即可直接上車；無須另行排隊取票或換票，對於外國旅客而言相當便利。


以下為IRCTC網站E-ticket訂位流程的Step by Step：

  • 1.完成查位 (http://www.backpackers.com.tw/guide/index.php/%E5%8D%B0%E5%BA%A6%E5%9C%8B%E9%90%B5%E7%B6%B2%E7%AB%99%E8%B3%BC%E7%A5%A8%E6%94%BB%E7%95%A5#.E6.9F.A5.E4.BD.8D)後、準備訂位前，請先準備好所有乘客的英文姓名（最好與護照同）、年齡。每張e-ticket上最多可有6位同行乘客訂在一起（超過6人請分開訂成兩張），同一張車票上必須有一人提供有照證件（外國旅客一般使用護照）的號碼，也請先準備好。另外由於訂位後馬上要付款，故要用來付款的信用卡（Visa、Master或美國運通卡皆可）也請準備在身邊。


  • 2.查位完成後，在Plan My Trip頁面可確認以下事項：
    • 檢查搭車日期是否無誤：舉例而言，想在5月1日晚上搭夜車過夜，若查詢到的班次為凌晨1:00發車，則日期要選5月2日。
    • 確認列車班次選擇無誤。
    • 確定選擇e-ticket選項；並請確認該班列車尚有空位或座位是RAC狀態。
    • 以上均確認後，請按下Book ticket鍵。
      訂位步驟一


  • 3.此時會開啟新頁面；頁面上方是列車基本資訊，接下來依序請輸入或選擇：
    • 3-1.Quota選擇：一般選General quota 即可（男女皆可用）。
    • 3-2.輸入乘客的英文姓名與年齡。
      訂位步驟二
    • 3-3.接下來以下拉式選單選擇乘客性別與舖位偏好（Berth Preference）。關於舖位的基本介紹，請參考印度火車指南的車廂車種 (http://www.backpackers.com.tw/guide/index.php/%E5%8D%B0%E5%BA%A6%E7%81%AB%E8%BB%8A%E6%8C%87%E5%8D%97#.E8.BB.8A.E5.BB.82.E8.BB.8A.E7.A8.AE)介紹；關於哪種舖位較好的選擇討論，請參考背包客棧的印度國內交通火車篇 (http://www.backpackers.com.tw/forum/viewtopic.php?t=32408)或是印度國鐵訂位篇 (http://www.backpackers.com.tw/forum/viewtopic.php?t=28639)。最後Senior Citizen 的方框觀光客不要勾選。
      在空位很多時，電腦會依舖位偏好分配座位，此時各乘客座位通常也會在附近；但空位較少時，電腦分配的舖位未必會和本頁面的選擇相同。
      訂位步驟三


  • 4.依序輸入所有乘客基本資料後，接下來依需求選擇是否要自動升等。然後在同一頁面的下方，請選擇一位搭車時要代表出示證件的乘客，接下來從下拉式選單中選擇要出示的證件種類，外國旅客一般會選擇護照。
    • 同張車票的乘客中若有其中一人臨時要取消，在網站上有功能可以只取消車票上指定的乘客，不會影響其他乘客的訂位；唯一例外是：指定出示證件者若取消，則整張車票都必須取消。
    • 代表出示證件者不一定要和國鐵帳號註冊人相同；國鐵帳號註冊人也不一定要出現在旅客名單中。
      訂位步驟四


  • 5.選擇好證件種類後，請輸入代表出示證件者的證件號碼、核發證件的機關名稱，確定後按下Go。
    訂位步驟五


  • 6.此時會跳出一個對話框，確認出示證件者無誤後可按確定。
    訂位步驟六


  • 7.此時會再跳出一個對話框，提醒該名乘客要記得攜帶證件以供查驗，此時按下確定後，畫面將切換到付款畫面。後續步驟請參考付款 (http://www.backpackers.com.tw/guide/index.php/%E5%8D%B0%E5%BA%A6%E5%9C%8B%E9%90%B5%E7%B6%B2%E7%AB%99%E8%B3%BC%E7%A5%A8%E6%94%BB%E7%95%A5#.E4.BB.98.E6.AC.BE)段落。
    訂位步驟七


  • 8.若上述過程中出現以下訊息：
    訂位錯誤訊息
  • 代表該次列車該車廂等座位已滿，必須候補；此時只能訂I-ticket。或是也可回到查位頁面嘗試其他車廂等級。

▲ TOP 目錄 (http://www.backpackers.com.tw/guide/index.php/%E5%8D%B0%E5%BA%A6%E5%9C%8B%E9%90%B5%E7%B6%B2%E7%AB%99%E8%B3%BC%E7%A5%A8%E6%94%BB%E7%95%A5)


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I-Ticket

I-ticket是在網路上訂購、以信用卡付款，但是由印度國鐵發出的實體車票。印度國鐵可將車票郵寄到乘客指定的印度國內地址；或是乘客可選擇指定到大火車站的取票中心去取票(並非所有的火車站都有取票中心，只限訂票系統上列示出來的幾個大火車站)。I-ticket訂位的流程與E-ticket類似，以下僅列出幾個較為不同的步驟，其餘請參考E-ticket訂位 (http://www.backpackers.com.tw/guide/index.php/%E5%8D%B0%E5%BA%A6%E5%9C%8B%E9%90%B5%E7%B6%B2%E7%AB%99%E8%B3%BC%E7%A5%A8%E6%94%BB%E7%95%A5#E-ticket)：

  • 1.查位完成後，在Plan My Trip頁面選擇i-ticket選項，確認列車班次選擇無誤，請按下Book ticket鍵。
    iticket訂位步驟一


  • 2.此時會開啟新頁面；頁面上方是列車基本資訊，依序選擇Quota、輸入所有乘客的英文姓名與年齡，接下來以下拉式選單選擇乘客性別與舖位偏好（Berth Preference），並依需求選擇是否要自動升等。


  • 3.頁面中間會有三個選項，若是認為一定要符合這三種狀況之一才要開票，可點選。但是須注意網站仍會要求你先以信用卡付費，等到國鐵確認無法符合需求時才退錢至信用卡帳戶。建議不要點選，保持空白。
    iticket訂位步驟二


  • 4.同一頁面下方，請輸入車票郵寄的收件地址（限印度國內）。
    • 若指定印度境內預訂的飯店地址快遞寄送，要先詢問預訂飯店的Address、City、Pincode（=zip code）、State與Phone。
    • 也可以指定火車站的取票中心作為地址。新德里IRCTC（Operation Centre）請填入"C/o IRCTC ， New Delhi- 110055" ，State選Delhi。孟買IRCTC（Internet Print Center）請填入地址VT- Main building，2nd floor，opposite flat no. 10，Mumbai 400001，Ph no.022-22625191，56878561，State選Maharashtra。
      iticket訂位步驟三


  • 5.按下Go後，畫面將切換到付款畫面。後續步驟請參考付款 (http://www.backpackers.com.tw/guide/index.php/%E5%8D%B0%E5%BA%A6%E5%9C%8B%E9%90%B5%E7%B6%B2%E7%AB%99%E8%B3%BC%E7%A5%A8%E6%94%BB%E7%95%A5#.E4.BB.98.E6.AC.BE)段落。


▲ TOP 目錄 (http://www.backpackers.com.tw/guide/index.php/%E5%8D%B0%E5%BA%A6%E5%9C%8B%E9%90%B5%E7%B6%B2%E7%AB%99%E8%B3%BC%E7%A5%A8%E6%94%BB%E7%95%A5)


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付款

  • 背包客棧IRCTR網路訂票--付款問題討論 (http://www.backpackers.com.tw/forum/viewtopic.php?t=7350)


以下為IRCTC網站E-ticket或I-ticket訂位畫面結束後，付款流程的Step by Step：

  • 1.訂位畫面結束後，會出現以下的畫面：
    付款步驟一
    檢查訂位資訊無誤後，可按下Make Payment鍵。


  • 2.此時會跳出一個新視窗，上面有付款方式的選項：
    • VISA或MASTER卡（不論哪一家發卡銀行）付款：請選擇第二個：CITI BANK Payment Gateway或第一個: ICICI Bank Payment Gateway
    • 美國運通（American Express）卡付款：請選擇第三個: American Express Bank Gateway。
    • 現在(2008/01)非印度人也可選擇第二個選項CITI BANK Payment Gateway了（除了印度花旗銀行發的花旗卡以外也可刷其他visa, Master卡）。
    • 點選後，會進入更新畫面。
      付款步驟二

    • 若ICICI無法刷，可選第二個選項CITI BANK Payment Gateway. [[1] (http://www.backpackers.com.tw/forum/attachment.php?attachmentid=31660&stc=1&thumb=1&d=1197864854|付款步驟二a)]


  • 3.此時會開啟和原畫面相似的新頁面；找到頁面下方後請依序輸入信用卡資訊：
    • 3-1.使用VISA或MASTER卡的畫面如下：
      付款步驟三
    • 3-2.使用美國運通卡的畫面如下：
      付款步驟四


  • 4.按下buy鍵以後，系統會等待一小段時間。接下來會出現成功完成付款的頁面，系統也將發送成功訂票的電子郵件。成功完成付款的畫面如下所示:
    • 訂E-ticket的成功頁面如下所示，會有Congradulation的開頭：
      付款步驟五
    • 此時請準備列印出電子車票，並於旅行時攜帶在身上。相關步驟請參見取票 (http://www.backpackers.com.tw/guide/index.php/%E5%8D%B0%E5%BA%A6%E5%9C%8B%E9%90%B5%E7%B6%B2%E7%AB%99%E8%B3%BC%E7%A5%A8%E6%94%BB%E7%95%A5#.E5.8F.96.E7.A5.A8)段落。
    • 訂I-ticket的成功頁面如下所示，不一定要列印出來，但須記下Transaction ID與PNR number，取票時會用到。
      付款步驟六


  • 5.若按下buy鍵後，系統未出現成功完成付款的畫面（畫面空白或畫面呈現錯誤訊息）；此時可先登出再重新登入，進入Plan My Travel頁面後，找尋左邊表單中Booked Tickets選項，按下：
    付款步驟錯誤訊息一
    若找尋訂票紀錄中發現並沒有剛剛那筆訂票紀錄，則代表訂票未成功，理論上此時國鐵網站也不會請款。請重新訂位付款。：


▲ TOP 目錄 (http://www.backpackers.com.tw/guide/index.php/%E5%8D%B0%E5%BA%A6%E5%9C%8B%E9%90%B5%E7%B6%B2%E7%AB%99%E8%B3%BC%E7%A5%A8%E6%94%BB%E7%95%A5)


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取票

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E-Ticket

  • 刷卡付費成功後，將E-Ticket列印出來，坐車當天上車後，等列車長驗票時，再拿出來即可，不需再至車站領票或換票。
  • 登車時記得帶訂票時登記的photo ID（但不一定會查驗）。
  • 付款成功後，畫面下方有一個Print鍵，若電腦此時有連接印表機可按下，隨即開始列印。
    圖片:pay6.jpg

  • 列印出的電子車票如下圖所示：
    圖片:pay7.jpg


  • 若電腦此時無連接印表機，也可逕行登出。於下次準備好印表機連線時，重新登入，在Plan My Travel頁面左方選單找到 Cancel/Re-print E-ticket 選項；點入後找到要列印的車班車次，重新列印即可。注意：過程中會要求輸入要出示證件者的證件號碼，請記得準備好。
    圖片:IRCTCget1.jpg


▲ TOP 目錄 (http://www.backpackers.com.tw/guide/index.php/%E5%8D%B0%E5%BA%A6%E5%9C%8B%E9%90%B5%E7%B6%B2%E7%AB%99%E8%B3%BC%E7%A5%A8%E6%94%BB%E7%95%A5)


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I-Ticket

  • I-Ticket領票則有下列方式:
  1. 指定印度境內預訂的飯店地址快遞寄送，要先詢問預訂飯店的〈1〉Address〈2〉City〈3〉Pincode〈=zip code〉〈4〉State〈5〉Phone。寄達天數預查 (http://www.irctc.co.in/cgi-bin/bv60.dll/irctc/common/Deliverypopup.html)
    注意: 若您的投送地址有誤，將會退回到新德里的IRCTC Office或快遞公司於送件地址的就近辦公室。網路訂位日在出發前2天的票不能選擇郵寄服務，只能親取。
  2. 可選擇至IRCTC在各大城車站的Office自取，IRCTC 各地Office詳細的遞送地址及電話可Email詢問。最遲開車前30分鐘領取，拿票要訂票人的附照證件（photo ID）及PNR號碼（Passenger Name Record），可以非本人拿，但要有委任書（Authority Letter）及上述資料及取票人的附照證件（photo ID）。
    • 親至新德里IRCTC〈Operation Centre〉領取，地址New Delhi Reservation Office，IRCA Buildings， Chelmsford Road， New Delhi 110055，Office Open:Mon-Sat:08:00-20:00 Sun:08:00-14:00，在網路訂票時，仍要選郵寄，但要選寄到"C/o IRCTC ， New Delhi- 110055" ，State選Delhi〈2005.03資料〉。取票處地理位置：新德里火車站的Collection center（c/o）和reservation center同一棟，但請注意不在車站的主建築物內，是在車站（前站）出來後往左轉數百公尺的路上的另一棟建築。參考地圖，注意圖上火車站下方未圈起的collection center (http://www.backpackers.com.tw/forum/download.php?id=6514)（pdf檔）；取票處在150號櫃檯。
    • 親至孟買IRCTC〈Internet Print Center〉領取，地址VT- Main building，2nd floor，opposite flat no. 10，Mumbai 400001，Ph no.022-22625191，56878561，State選Maharashtra ，mumbai@irctc.co.in 〈2005.12資料〉
      iticket訂位步驟三


  • 所領到的I-Ticket如聯結:（按我看大圖） (http://www.backpackers.com.tw/forum/attachment.php?attachmentid=6390&d=1145375941)


  • 背包客棧IRCTR網路訂票--取票問題討論 (http://www.backpackers.com.tw/forum/viewtopic.php?t=28637)


▲ TOP 目錄 (http://www.backpackers.com.tw/guide/index.php/%E5%8D%B0%E5%BA%A6%E5%9C%8B%E9%90%B5%E7%B6%B2%E7%AB%99%E8%B3%BC%E7%A5%A8%E6%94%BB%E7%95%A5)

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更改及退票

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E-ticket

  • 改票


  • 退票



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I-Ticket

  • 改票
    • 如果欲更改行程或是車種或是時間，請一律先辦理退票手續，重新網路再購新票。
    • 如果是四人同行訂在同一張火車票上，其中一人欲退票或改票，請先辦理全額退票手續（見下方退票說明），重新網路再購新票。因手續費 xx Rs是算單（一筆交易）非算per person，如果四人訂成四張車票也不是很合算，且分開訂票坐位不一定在一起。
    • 當車票已被寄出，則須拿到此實體車票，再憑實體車票於就近的火車站窗口辦理改票


  • 退票
    • 寫e-mail退：
    • 親至IRCTC退：
    • 當車票已被寄出，則須拿到此實體車票，再憑實體車票於就近的火車站窗口辦理改票，寫e-mail或憑網路的訂購紀錄單去火車站窗口是無法退票的，因此，用I-Ticket訂票時，請務必填寫一個可以取到票的地址，如:預定的旅館，並且寫信告訴旅館人員，請他們幫你代收。若是一個錯誤的地址，則信件會被退至送件的快遞公司，此時，IRCTC會寄出e-mail告知該快遞公司的聯絡電話。



▲ TOP 目錄 (http://www.backpackers.com.tw/guide/index.php/%E5%8D%B0%E5%BA%A6%E5%9C%8B%E9%90%B5%E7%B6%B2%E7%AB%99%E8%B3%BC%E7%A5%A8%E6%94%BB%E7%95%A5)

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注意事項

  • 有任何網路訂定票的疑難雜症歡迎E-MAIL詢問，6個小時內會回覆，效率很快 care@irctc.co.in 。
  • 2007年3月IRCTC在德里、千奈及孟買三處設立電話行銷中心（call center），提供旅客有關車票、旅館甚至是計程車代訂的服務，此服務是收費服務，旅客可撥打139服務專線尋求服務，但必需付出每分鐘6盧比（約台幣4.2元）費用。


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取自 http://www.backpackers.com.tw/guide/index.php/%E5%8D%B0%E5%BA%A6%E5%9C%8B%E9%90%B5%E7%B6%B2%E7%AB%99%E8%B3%BC%E7%A5%A8%E6%94%BB%E7%95%A5

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