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[廉價航空]很重要!! 訂亞航機票前一定要看.在訂亞航機票的時候再選好航班之後要進行到下一步 一定要勾選此框框. (不然無法進行下一步)勾選了此框...題.訂票時 也要先確認好相關的班機資訊正確因為 亞航訂完票之後 要修改機票內容 幾乎都要收費的(有些項目還不允許修改的)相關的費用規則
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【亞航 AirAsia】 很重要!! 訂亞航機票前一定要看.

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很重要!! 訂亞航機票前一定要看. - 2009-08-06, 20:31

很重要!! 訂亞航機票前一定要看.



在訂亞航機票的時候


再選好航班之後
要進行到下一步 一定要勾選此框框. (不然無法進行下一步)
勾選了此框,則表示您理解並接受 亞航運輸條款費用規定.

點進去 好多條 有去了解裡面的內容的人 應該是不多吧.

小弟看完後.
引用:
亞航有限公司航運條款
項目 1
詮釋
1.1 意思: 在這條款里,這些說明有著以下的意思:

* "行李"("Baggage" 或"baggage")意指在旅程中伴隨您的私人財產。除非有特別指明,這皆包括您登記(Checked)与未登記(Unchecked)的行李;
* "行李檢查"意指由我們發給乘客已登記行李之收据及有關已登記行李之運送以及包括行李鑒別標簽(Baggage Identification Tag)
* "行李鑒別標簽"意指由我們特別為已登記行李的鑒定所發出之文件證明。
* "登記行李" 意指由我們保管及擁有行李鑒別標簽之行李;有時候也被稱為"注冊行李"("registered baggage") 或“托運行李”。
* "合約條件"意指那些在旅行指南內包含或陳述的語句,被鑒定此及以參考目的編入,這些條款和通告都可從我們的辦公室和登机柜台處獲取。
* "損失"包括死亡、乘客的身体受傷、延誤、遺失、部分遺失或其它損害,皆由我們所執行的航運或其他附帶服務導致而成。
* "電子贈券"意指電子航程贈券或其它保存在我們据庫內重要的文件。
* "電子票"意指是由我們或我們的代表所發出的旅行指南、電子贈券和能應用為,登机證件。
* "航程贈券"意指部分的票注明"可以通行"("good for passage")或電子票、電子贈券和注明您指定往返的地方。
* "訂購單"或"旅行指南"意指我們發給乘客的證件包括乘客名字、航班資訊、合約內的條款和通告。
* "乘客"、"您"、"你的"和"你自己"意指除了航員外,任何在我們允許下,乘搭或將會乘搭亞航航班的人。
* "航線"意指從原地机場飛往到目的地机場的航班。
* "座位"意指我們飛机內的座位。
* "航費"意指刊登在電子或報章上我們的收費和其他費用。
* "机票"意指由我們或我們的代表發出的,包括擁有合約條款和通告的旅行指南、電子票和電子贈券。
* "條款"意指這航運的條款。
* "未登記行李",意指任何行李除了已登記行李包括所有您攜帶進入飛机內的東西。
* "我"、"我們"、"我們自己"和"航運"意指亞航有限公司。
* "网址"意指由我們提供予乘客网上預訂及參閱有關我們資訊的网站www.airasia.com。


1.2 標題: 在條款內每一個項目的題目或標題是給予方便而不是做為正文的解釋。

項目 2
适用
2.1

概括: 這條款适用于由我們或我們的代表所執行的空中運輸或其它運輸方式包括陸路運輸乘客和行李等,以及与我們對于航運与運輸相關的責任。

2.2 有效條款: 除了這里提供的條款,在任何的情況下如果在此條款与我們的合約條件或任何其它的條規在應用于某些項目時出現不一致,此條款將視為奏效。

2.3

語言: 此條款是以英文為据。雖然此條款會有几种語言的譯文,英文將是唯一的語言以闡釋此條款。

項目 3
机票/訂購單/旅行指南
3.1 合約初步證据: 旅行指南是乘客与我們的主要航運合約的證据。旅行指南,這條款和我們的合約條件(包括相關航費)共同組成您与我們之間的航運條款合約。

3.2 轉讓: 航運的合約只有在符合這些條款和我們合約條款下才可轉讓。

3.3 有效期: 旅行指南是根据出現于其中的乘客姓名与航班資訊而奏效。

3.4 身份: 我們只航運在旅行指南或電子票上名字的乘客。您需要出示适當的身份證明證件來登机。

項目 4
航費
4.1 概括: 航費只應用于從起點机場至終點机場的航費。航費并不包括在机場与机場之間及在机場与城鎮交通服務站之間的陸路運送服務除非我們有特別指明。嚴格地說,我們只是由一個終點至另一個終點的運送者, 我們也不會對于您隨后的任何轉机,复責任。對于您轉机的失誤,我們不負責任

4.2

嬰儿: 兩歲(2)以下但足有8天大的嬰儿(以旅行日期為据)的航費收列于收費細表里。嬰儿可飛行倘若他坐在成人的大腿上。一名(1)成人只允許攜帶一名 (1)嬰儿。幼儿座椅或嬰儿車是不被允許帶上飛机。

4.3 稅務和保險費: 任何由政府、有關執法單位或机場管理層征收關于您所使用服務或設備的稅務、航費或保險費等費用將會增添于我們的航費、行政費和其他費用,且全由您自行付還,除非我們特別指明。這些航運相關的稅務、收費和其他費用會隨時改變,甚至在您訂購后改變。然而您得在您出發前支付有關稅務、航費和其他費用。
請參閱我們的收費細表以獲取有關稅款、收費和保險附加費等款項總額。

4.4 貨幣: 航費和其他費用應以我們刊登票价所規定的貨幣來繳付,除非我們有特別指明。

4.5 准确: 所有刊登的航費、航班時間表和航線在刊登時是正确的。我們保留在任何沒有預先通知的情況下更改任何航費和任何航班時間表的權利。

4.6 可适用的航費: 可适用的航費是指那些由我們或我們的代表刊登的,無論是電子或透過其它媒体。費用可能不包括行政費、服務費和其它費用,除非我們特別指明。

項目 5
座位訂購
5.1

确定訂購: 座位的訂購是在付還所有航費及在發出訂購號碼和/或旅行指南之后落實。一旦落實后,此訂購不能取消及所付款項不得退還。

5.2 集体訂購: 此條款被可隨時改變之特別條件支配。請聯絡我們以便獲取更多詳情。

5.3 更換航班: 一旦訂購號碼發出后,所有航班更改必須符合以下條件:在航班起程四十八(48)小時內不允許任何更改。在航班起程四十八(48) 小時前所作出的航班變更之收費收列于收費細表里, 且應遵守以下條件:

1. 如果新訂購航班的航費低于將要取消的航班,剩余的航費將不會退還給乘客;
2. 如果新訂購航班的航費高過取消航班,乘客必須付還其余的航費后方可取消或做更換;
3. 更換不會被通過直到我們向您出發新的訂購號碼和/或新的旅行指南。
4. 不允許更改航線。



5.4 优惠价格: 條款項目5.3之更換航班條規和條款項目5.5之更換名字不能應用于某些优惠价格的机位。

5.5 更換名字: 一旦訂購號碼發出后,所有名字更改必須符合以下條件:
倘若您在航班起飛六小時前作出更換有求以及在原本乘客的身份被鑒別后,您被允許用另一個乘客的名字來更換您的机位, 此更換的收費收列于收費細表里。

5.6 付款: 航費必須在訂購時全數付清。當訂購落實后,不論是什么原因航費還沒被付清,我們保有權利在您登記之前取消有關訂購和/或不允許您登上飛机。

5.7 個人資料: 您承認并同意您給我們的個人資料是用于訂購航班和提供您有關訂購的證實、提供及發展輔助服務和設備、方便處理移民廳和入境手續、清算帳目、開出帳單和審計、檢查信用卡或其他付款卡、保安措施、管理的和合法的目的、信用卡發行、系統檢驗、維修保養和發展、統計分析、和協助我們辦理往后与您的交易。基于這些目的,在您簽署我們的航運契約時,您允許我們保留及日后使用您的個人資料,及傳輸到我們的辦公室、代理商和第三生意伙伴、政府机构、其它運送者或以上提到的服務提供者。

5.8 座位:

5.8.1 預先保留座位(ASR): 視當時座位狀態而定,您可在訂購机票時付費預先保留座位(ASR)。欲知有關預先保留座位要求(ASR)的收費,請參閱我們的收費細表。雖然購買了預先保留座位(ASR),我們仍然保留隨時重新分配座位的權利,包括在乘客登机就座后。這可能是基于操作、安全或保安理由的必要。我們不保證任何具体的座位編排,無論是靠通道、窗口、出口、或其他類型的座位。不過,我們會盡量配合履行支付的座位分配。

5.8.2 如果您成功購買了ASR,然而出現某种情形,我們有理由認為超出自己的控制范圍,或者出于經營或安全方面的考慮,航班時刻表被改變、取消、延期或者航班被合并,我們將酌情:

* 在下一次航班中為您提供同樣的ASR;或者
* 在下一次航班中為您提供等值的ASR;或者
* 在下一次航班中為您任意指定座位,同時退還ASR的相關費用。

5.8.2中提出的三种方式是唯一的補償辦法,我們對您不承擔進一步的責任
項目 6
登机和其它航運須知
6.1.1 登机,截止期限和條件: 我們的登記柜台在航班起飛兩(2)小時前會開放。這柜台會在飛机起飛前四十五(45)分鐘關上。登記截止期限在不同的机場和不同的航班會有不同。确保遵守這個截止期限是您的責任;您做訂購時可獲知有關詳情。在任何情況下,及在沒有貶損其它之前條款給予拒絕航運權力下,我們保有權利不允許您登机且我們不會對于拒絕您登机事宜負責,也不會退還任何您己付之航費:

1. 如果您嘗試在您航班起飛前四十五(45)分鐘登机;
2. 如果您沒有正确的身份證明或不能向我們的員工證明你自己;
3. 如果您沒有具備前往旅游地方或國家所需的适當文件、准證、簽證;
4. 如果您沒有完全付清任何的航費或其他費用;
5. 如果您對我們的員工施以暴力或在柜台處制造混亂或對我們的員工有身体或語言的侵犯;
6. 如果政府或其它机构阻止您登机;
7. 如果我們認為,您不适合飛行因為您的醉態或任何明顯的不利醫療狀況;和/或;
8. 如果我們認為,您的健康狀況不适于飛行或您的醫療狀態對其他乘客會或可能造成危險或威脅。


6.1.2 非柜台登記: 我們提供非柜台辦理登机手續的設施。此設施必須遵守以下條規:

1. 僅限乘搭亞航國內航班而已(馬來西亞半島、沙巴及沙撈越);
2. 只允許攜帶一 (1) 個不超過56公分x36公分x23公分和不超過7公斤重的行李上飛机。此行李必須能夠放在您前方下的座位或在飛机內的儲藏廂。凡我們認為過重或過大或有違反性質的物品將會被拒絕帶上飛机;
3. (i) 网上登記:您可在航班預定起飛時間的6至2小時前登記;
(ii) 登記室:您可在航班預定起飛時間的6至1小時前登記
4. 如果您飛往東馬,您必須遵守亞航航運條款里第7.5項的旅游文件和第6.6項的咨詢文件。
5. 我們的非柜台登記設施并無提供予以下乘客:
* 孕婦
* 与出生不足8天的嬰儿一起飛行
* 需要特別協助或要求人士
* 年齡少過16歲且又獨自飛行者
* 超過9名乘客在一個訂購號碼里。
* 已經購買捷速登机服務的乘客。
6. 您必須遵守亞航航運條款里的第8.1項和有關具備風險或危險性物品條規。


6.1.3 無座位: 就算您的訂購已被确實,您也可能面對無座位的狀況。這是因為在航空業出現超額訂購情形是司空見慣的事。如果您得不到任何座位,我們將以我們持有的特權,作出:

1. 以下一班最早的航班為您服務,只要是有空位, 并且無額外收費,以及如有需要,會延長您預訂的有效期限;或
2. 如果您選擇在另一時間飛行,我們會把您航費的价值保留在信用賬戶以便您在下一趟飛行使用,但您必須在三個月內重新訂購。



6.1.4 唯一解決方案: 項目6.1.3所提供的選擇(a)到 (b)是唯一提供給您選擇的解決方案,我們的責任也僅限于此。

6.2.1 登机:您必須在航班起飛前四十(40)分鐘到達登机大門。

6.2.2 通過ASR服務購買Hot Seat的乘客將享有比其他人优先排隊的權力,以便能优先登机。但是,一旦正常登机程序開始,即便購買了Hot Seat的乘客也要正常排隊登机。

6.3 沒出現: 如果您遲到或飛机起飛前沒有登机,您已繳付的航費不會在任何情況下退還給您。

6.4 遵從: 您須遵從所有飛從、飛往或途經國家的法律、規則、,命令、要求和資格,以及所有我們的條款、通告及指示。我們將對您如何獲取相關文件或遵從法律、規則、命令、要求、通告、資格或指示,無論是口頭上或書寫或以其它方式,或因您不能提供有關文件或順從相關法律、規則、命令、要求、通告、資格或指示,所引起的后果,不負責任。

6.5 旅游文件: 您有責任展示和必須出示或擁有有關當局需要的所有進出、健康和其它法律、規則、命令、要求和飛從、飛去或經過國家所需的文件。我們保有權利拒絕航運任何乘客如果該乘客不能展示完整文件,或遵從相關法律、規則、命令、要求和需要。

6.6 諮詢文件:
國內航線:成人在乘搭國內航線時需要展示身份證*或護照。在還沒被允許登机前,必須展示小孩的出身紙**印本。

馬來西亞小孩入境東馬:需要呈現小孩的出身紙正本方可入境東馬。

國際航線: 所有國際航線乘客必須擁有至少有6個月期限的有效護照和有效簽證。該乘客也需備有其下個旅程的返回机票。

*身份證只在所發出的國家方為有效。
** 以下將視為小孩的身份證: MyKid (馬來西亞)、泰國國民身份證(泰國)以及Kartu Keluarga (印度尼西亞)。

6.7 拒絕入境: 您同意繳付相關航費与/或處罰或罰金無論何時當我們得到政府或移民廳的命令,需要送您回到起點或其它地點,因為您不被允許入境,盡管只是通過或到達目的地。在這情況下我們不會退還航費。

6.8 乘客應繳付罰款,拘留費用,等: 如果是因為您不能遵從飛從、飛去或經過國家相關法律、規則、命令、要求和其它旅游需要,而使我們需要支付或抵押任何的罰金或處罰或蒙受任何花費,您必須在我們要求下償還任何已付的相關數額或支出或應付的數額。我們可能會,在我們的持有權下,利用任何您未使用的航運費,或任何欠您的款額來繳付這些款額或費用。

6.9 保安檢查: 您應該進行任何由政府或机場官員或我們所指定的保安設施或健康檢查。

項目 7
航運之拒絕与限制
7.1 拒絕航運的權利: 我們可能拒絕航運您或您的行李基于安全的理由或若有,在我們絕對合理的慎重下,我們判定:

1. 這個舉動是給予安全和保安原因;
2. 這個舉動是必要的以遵從任何起飛、飛去或經過的州或國家的任何相關法律、規則或指示;
3. 您的行為、身分、年齡或身体或心靈的狀況或您的行李
1. 需要特殊輔助或
2. 造成傷害、不舒服或造成其他乘客或航員對您反感或
3. 對您本人或任何人或資產招致任何危險或風險;
4. 您曾在先前的班机上犯了不檢點的行為,而該行為可能會重复;
5. 您沒有遵守或很可能不能遵守我們的指示;
6. 您拒絕進行保安設施檢查;
7. 相關的航費或任何費用或稅務還未繳清;
8. 您的航費付款是欺詐的;
9. 您沒有完整的旅游證件;
10. 您所訂購的座位是以欺詐性或違法性獲取,或從未經我們授權之人所購買;
11. 您用于繳付航費的信用卡被舉報為遺失或竊卡;
12. 旅游指南或訂購或電子票是偽造的或欺詐性得來的;
13. 旅游指南曾被除了我們或我們授權之代理商更改過,或被作廢(在任何一個情況下我們保有權利保留有關文件);和/或
14. 登机者不能證明他就是該名字出現在旅游指南上的乘客(在這樣的情況下我們保有權利保留該旅游指南)。


7.2 無人陪伴小孩: 12歲以下的小孩將不會被接受航運除非有一名年齡有至少18歲之成人陪伴著。

7.3 行動不方便或患有醫療狀況的乘客:
基于安全理由,亞航X的每架航班只能運送最多不超過8名行動不方便或患有醫療狀況的乘客,其中2個座位將預留給完全無法自由活動的乘客。在某些情況下,我們可能要求乘客与一名同伴一起搭乘飛机。請參閱條款7.3.1与同伴一同飛行項目。

患有疾病或醫療狀況的乘客必須在登机時出示醫生證明書證明其身体狀況适于飛行。為了其他乘客的安全起見,我們保留拒絕讓患有傳染性或慢性疾病的乘客登机的權利。

需要特別協助服務及患有疾病的乘客必須在班机預定起飛的48小時前聯絡亞航咨詢中心,預先安排所需的特別協助服務類型。如果您未能遵守以上規定,您可能在登机時不能獲取有關特別協助服務,并可能被拒絕登机。基于健康和安全准則,有特殊需要的乘客必須在机場辦理登机手續。

7.3.1 与同伴一同飛行:我們可能要求您与一名同伴一起搭乘飛机,如果這是必要的基于安全理由或當您自己無法協助自己從飛机上撤离時或您無法理解安全指示時。

7.3.2 座位安排:按照相關法律,我們會分配合理的座位予需要特別協助服務的乘客。我們保留隨時重新分配座位的權利,包括在乘客登机就座后。這可能是基于操作、安全、政府法規、健康或保安理由的必要。

7.4 怀孕乘客: 怀孕的乘客有責任告訴我們他們的怀孕狀況當他們在訂購位子時及在登記柜台時。怀孕的乘客需要符合以下的條件:

1. 怀孕期達27個星期: 我們會航運雖無醫生證明書,只要乘客簽署了有限義務聲明書就可。
2. 怀孕28-34個星期:乘客需要出示醫生證明書以确定她适合于旅行,該醫生證明書必須是在航班出發日期之七天內發出方為有效。該乘客需簽署有限義務聲明書。
3. 怀孕35個星期或以上:我們將拒絕航運。


7.5 少過8天大的嬰儿: 我們保留權利不航運少過8天大的嬰儿。我們可能,在我們絕對的慎重下,決定航運該嬰儿當得到醫藥人員以書信确切地批准該航運以及當該嬰儿的家長簽署了有限義務聲明書。

項目 8
行李
8.1 不接受的物品如行李或行李內的東西: 我們保留權利不航運該行李或該行李被發現含有以下的東西:

1. 沒有好好包裝好的行李箱或其它相配的容器,以确保飛机能以普通管理与操作得到安全的航運;
2. 可能危害飛机或乘客或机上財產的物品,例如指明在國際民間航空組織International Civil Aviation Organization (ICAO)及國際航空運輸協會International Air Transport Association (IATA)之危險物品規章以及收列于我們的條款和合約條款內的東西;
3. 所航運之東西違反起飛、飛去或經過的國家的相關法律、規則或指示;
4. 我們認為不适合航運的東西原因是他的重量、形狀、大小或性質;
5. 易碎或易腐坏的物品;
6. 活或死亡的動物;
7. 人類或動物的尸体;
8. 新鮮或冷凍海鮮或其它禁止的肉類,這些東西可以手提行李方式帶上飛机只要我們滿意這些東西已被适當地包裹好。在經過机場有關單位檢查行李內的物件后,該物品被允許登記進入机艙,只要該物品是謹慎地包裹在能容納干燥食物/不易腐爛的聚苯乙烯泡沫塑料箱和/或冷卻箱子。如果乘客拒絕有關單位的檢查,我們擁有拒絕運載該行李的權利 ;
9. 火器和彈藥;
10. 炸藥、易燃或不易燃气体(如煙霧漆、丁烴气、打火机加油器)、冷藏气、(如圓筒狀水中呼吸器、氮液体)、易燃液体(如油漆、溶劑、鎮靜劑)、易燃固体(如火柴、打火机)、有机過氧化物(如脂)、毒藥、易傳染的物質(如病毒、細菌)、放射性物質 (如鐳)、腐蝕性物質(如酸、鹼、水銀、溫度計)、磁鐵物質、氧化物質(如漂白劑)。
11. 武器如古董槍炮、劍、刀和類似物品,而在我們絕對的謹慎下,這些物品因某些特殊理由而被允許以登記行李入艙。但不管在任何理由下,這些物品都不能帶到飛机上去。


8.2

貴重和易碎的貨物: 乘客被謹慎地勸告不能將這些貨物登記入艙為托運行李。如果它們被登記為托運行李,乘客將同意接受航運這些貨物為自己的責任。這些貨物包括錢、珠寶、貴重金屬、銀品、電子設備、電腦、相机、攝影器材、可轉讓證券、債券或其它貴重品、護照和其它辨識文件、契約、史前物、手稿和其它類似的物品。

8.3 搜查權利: 為了安全和保安理由,我們或許需要您進行檢查、X光或以其它掃描方式對您個人或行李進行掃描。我們保有您不在場時搜查您的行李的權利,目的是确定您或您的行李是否擁有任何不合格品或違禁品。如果您拒絕這搜查或掃描,我們有權利拒絕航運您和您的行李,且不會退還航費給您和不會對您負任何的責任。在搜查或掃描時造成您或您的行李的傷害,我們將不會對這傷害或損坏負責除非是由我們的錯誤或疏忽導致而成。

8.4 登記行李: 遞送給我們的登記行李,我們將會保管它并發出行李鑒別標簽 (Baggage Identification Tag)給予每一個登記行李。登記行李必須确保地貼上您的名字或其它個人鑒別證明。登記行李將會与您所乘的同一架飛机航運除非我們為了安全、保安或運作的理由而以另一架飛机航運。如果您的行李是以下一班机航運,我們將會在此班机抵達后的适當時間內遞送于您,除非相關法律需要您出席海關檢查。

8.5 行李重量:

此項費用是對所托運行李征收的,如果在預訂時預購托運行李重量可以享受折扣費率,如果在机場登机柜台辦理則需要支付全价。最低計費行李重量為15公斤,超出部分以5公斤為單位計費。辦理登机時,如果乘客托運的行李超過15公斤或者所預購的行李重量,超出部分將按照每公斤的計費標准收費。請參考我們的費用明細了解各种費率的詳情。托運行李費不可以退還和轉讓。

嬰儿車、手動輪椅、助行設備和助行架全部免費托運。雖然嬰儿車或童車可以免費托運,但是嬰儿不享有行李限額。

乘客不可以使用其它乘客未使用的行李限額,除非此乘客是同一行程安排所列乘客。如果乘客未登机,不可以將其未使用的行李限額轉讓同一行程安排中其它乘客。出于健康和安全的考慮,我們不接受單件重量超過32公斤的行李,或者高、寬、長分別超過81厘米、119厘米、119厘米的行李。這些限制不适用于助行設備。

如果支付了費用明細中所列的相關費用,我們可以承運体育器材,但是您要自行承擔風險。因此建議您為体育器材購買必要的保險。超過机艙行李尺寸限制的樂器,并且重量在75公斤內,如果為其購買了机位并支付了适當運費,我們可以在机艙內承運。購買的額外机位不享有行李限額。

8.6 超重登記行李: 您是不可以航運超過所允許的免費行李重量.如果,在我們絕對的慎重下,超重的行李被允許航運, 您將需要支付所超出的行李航運費,此收費收列于條款附錄內(此費用在任何時候及隨時可能會被更改或改變。您可向我們提出要求獲取此收費細表,也可于我們的登机柜台獲取。

8.7 未登記行李: 只允許一個(1)不超過56cmx36cmx23cm大小和不超過7公斤的行李提上飛机。這行李必須能夠放在您前方下的座位或在飛机內的儲藏廂。我們認為過重或過大或有違反性質的物品將會被拒絕帶上飛机。

8.8 行李領取与運送: 您必須在行李到達目的地被推出領取時馬上領取您的行李。如果您沒有在适當的時間內領取行李,該行李將存放在我們的地方,而我們將會征收儲存費。如果登記行李在兩(2)個月內沒有被領取,我們會處理掉和不會負任何責任。在登記行李時,行李鑒別標簽會分發給該乘客,而只有持有標簽的乘客有權接受所交付予他的登記行李。如果乘客無法出示該行李的行李鑒別標簽,我們將會遞送行李給這人,只要這人對我們确保他已認知其所持有的權力范圍及在我們滿意之下,以及如果在我們要求下,這人需要供給适當的保證金作為賠償由這個運送所蒙受的任何損失、損害或費用。當行李鑒別標簽的持有人在領取行李時未作出投訴就當作是初步的證据顯示該行李已在良好情況下及符合我們彼此之間的航運契約下被領取。

項目 9
航程表,取消
9.1 航程表: 我們會盡我們最大的能力避免耽誤您或您的行李。我們將會盡力跟從刊登的行程時間表。雖然如此,在時間表、行程或其它地方所展示的時間會隨時改變,并且我們,無論在任何情況下,對于由此改變所蒙受的任何損失,不負責任。

9.2 取消、更換航程表:當机位訂購后,我們在任何時候可能會更改航程和/或取消、終止、轉移、延期、重新安排、或耽誤任何航程,當我們有理由認為此更換是根据在超越我們控制范圍之內或為安全或商業理由所導致的情況下所必須的。如果該航班被取消,我們將以我們持有的特權,作出:

1. 以下一班最早的航班為您服務,只要該班机有空位,并且無額外收費,及必要時,延長您預訂的有效期限;或
2. 如果您選擇另一時間飛行,我們會把您航費的价值保留在信用賬戶以便您在下一趟飛行使用,但您必須在三(3)個月內重新訂購。


9.3 唯一解決方案: 如果任何在項目9.2內提到的情況發生時,項目9.2所提供的選擇(a)到(b)是唯一提供給您選擇的解決方案,我們的責任也僅限于此。

項目 10
机上的行為
10.1 如果根据我們合理的意見,您在飛机上的行為危害飛机或任何乘客或机上的財產,或干扰或防礙空中服務人員的工作,或不遵從空中服務人員的任何指示,包括但不限制于那些關于吸煙、酒精、使用手提電話、或對空中服務人員使用任何具有威脅、惡言或侮辱語言或其行為對其他乘客造成不舒服、不方便、損失或傷害,我們會,當我們認為必要時,使用有關措施來防止預防該行為,包括約束措施。您可能在任何地點被迫登陸和拒絕航運,以及我們可能會對您在机艙內的冒犯行為起訴。

10.2 如果是因為您的行為后果,且在我們合理的判斷下,我們決定轉移航線目的是為了卸下您,那么您將要對所有因轉移航線蒙受的費用負責任。

10.3 基于安全的原因,我們可能禁止或限制在机上使用電子儀器,包括但不限制于,手提電話、桌上型電腦、手提記錄器、手提收音机、CD机、電子游戲机或傳送設備,包括遙控玩具和遙控傳話器。助听器和心臟起搏器之操作是容許的。

10.4 乘客不被允許在机上食用他們自己的食物。所有我們的航班皆嚴禁抽煙。

項目 11
有限責任
11.1 華沙,蒙特利爾常規警告: 如果乘客行程的最終目的地或停留不是在起飛的國家,那么《華沙公約》或《1999年蒙特利爾公約》將會生效;《華沙公約》或《1999年蒙特利爾公約》,在大多數的情形下,將規定和限制航運人對死亡或身体傷害,以及有關行李的遺失或損坏應承擔的責任。

11.2 行李有限責任通告: 行李損失、延遲或損坏的責任是有限的,除非有預先申報較高的价值并預付額外費用。國內航線和國際航線的責任制會應相關法律而不同。

11.3 華沙常規無效: 當您的航運不受《華沙公約》的責任規定時,以下的規則將适用

1. 按照相關法律,任何因您的疏忽部分造成或促成的損害,我們應當承擔的損害責任將會被降低;
2. 我們不會對登記或未登記行李的損害負責,除非這損害是我們的疏忽而造成,且這行李是在我們控制的或監視的能力范圍內。
3. 除了意圖造成的舉動或疏忽造成的損害或輕率地和有意識地知道將會造成損失,對于登記行李的損害我們的責任僅限于收列于收費細表內的數額。如果行李鑒別標簽沒有記載到行李的重量,將會假設登記行李的總重量不超過您該航班的免費行李重量。如果登記行李,其高价值有在依照估价設施下以書面形式申報,我們的責任僅限于該申報的高价值。
4. 我們將不會對,任何由我們遵從相關法律或政府規章制度或您違反遵從所蒙受的損害,負責任。
5. 除了其它在條款的特別規定,依照相關法律,我們只對被證實的損失与費用給予您所追討的補償性賠償金。
6. 我們對于由您的行李招致的任何損害不負責任。您應該負責于任何由您的行李對其它人或財產,包括我們的財產, 所造成的損害。
7. 我們對于登記与未登記行李的內容,包括但不限于易碎的或易腐坏的產品、有特別价值的產品、如錢、珠寶、珍貴金屬、電腦、個人電設備、通行文件、債券、或其他的有价值的、商業文件、護照和其他的識別鑒定文件、證書或樣品,不負責任。
8. 我們對由歸因于您体格狀況或病情惡化所引起的任何疾病、或殘疾,包括死亡,不負責任。
9. 這航運契約,包括這些條款及豁免或有限責任,适用于我們授權之代理人、工人、員工和代表,在相同的程度上,也适用于我們。對于可向我們和授權代理人、佣人、員工和代表,獲取賠償的總數,如有的話,不應超出我們責任允許的數目。
10. 在《華沙公約》或任何相關的公約或相關法律之下,這合約條款里沒有任何條款可以免除我們的任何責任或責任限制,除非我們有特別指明。


項目 12
索賠和投訴的時間限制
12.1 索賠通知: 當行李鑒別標簽的持有人在領取行李時未作出投訴是足以證明該行李已在良好情況下及符合航運契約下被領取,除非您能證明是另外一回事。如果您對于登記行李的損害欲提出索賠或訴訟,您必須在收到行李的七(7)天內盡快通知我們當您發現該損害時。如果您對于登記行李的延誤提出索賠或訴訟,您必須在行李登記的二十一(21)天內通知我們。所有這類的投訴必須在以上規定的時間內以書寫方式寄予和交予我們。

12.2 訴訟時效: 所有損害賠償權利應當被作廢,如果在您到達目的地、或航班抵達、或該航運停止的兩(2)年內,沒提出訴訟。有效時間限制的計算法應根据審案地區的法院之相關法律為准。

項目 13
修正和免除
13.1 我們的代理、員工或代表無人有權利更改、修正或免除任何這條款的規定。
以上 是小弟看完之後 所作的筆記

其中 關於櫃檯報到時間的問題
有提到 飛機起飛前45分鐘會關櫃
登機:您必須在航班起飛前40分鐘到達登機大門

最好是5分鐘可以趕的到啦


還有 要搭亞航來轉機的旅客
要先做好時間管理


還有這一條
4.5 准确: 所有刊登的航費、航班時間表和航線在刊登時是正确的。我們保留在任何沒有預先通知的情況下更改任何航費和任何航班時間表的權利。
這應該是說 機票訂好了 明天變貴了 算您好運 如果變便宜了 算您倒楣.


還有 訂票前先加入會員
這樣比較不會有個人資料輸入錯誤的問題.

訂票時 也要先確認好相關的班機資訊正確
因為 亞航訂完票之後 要修改機票內容 幾乎都要收費的(有些項目還不允許修改的)


相關的費用規則
http://www.airasia.com/site/hk/tc/page.jsp?reference=fareRules
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感謝johnny66畫了重點的筆記~
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6.1.3 無座位: 就算您的訂購已被确實,您也可能面對無座位的狀況。這是因為在航空業出現超額訂購情形是司空見慣的事。如果您得不到任何座位,我們將以我們持有的特權,作出:
1. 以下一班最早的航班為您服務,只要是有空位, 并且無額外收費,以及如有需要,會延長您預訂的有效期限;或
2. 如果您選擇在另一時間飛行,我們會把您航費的价值保留在信用賬戶以便您在下一趟飛行使用,但您必須在三個月內重新訂購。

意思是說你排好假期到機場他告知你沒有位置了,要就看看明天可不可以排你上飛機,不然你就說個日子改天來搭還要三個月內。

不像其他高貴航空幫你升等,幫你安排其他航空,給你折價券等等。完全沒有對不起你或是補償的意思(因為"超額訂購情形是司空見慣的事"!!!!我們將以我們持有的特權處置你)
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如果能早到机场办理登机手续,不用担心没有座位咯。倘若还是不放心的,那就在订机票时,连机位也一并订购。
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廉價航空玩的原本就是"使用者付費"的這個原則

既然我們選擇了低廉的票價當做旅行的其中一個過程
那就必須要接受~

不過還是感謝版主的熱心分享,辛苦了!
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引用:
作者: Fongfong (原文章)
6.1.3 无座位: 就算您的订购已被确实,您也可能面对无座位的状况。这是因为在航空业出现超额订购情形是司空见惯的事。如果您得不到任何座位,我们将以我们持有的特权,作出:
1. 以下一班最早的航班为您服务,只要是有空位, 并且无额外收费,以及如有需要,会延长您预订的有效期限;或
2. 如果您选择在另一时间飞行,我们会把您航费的价值保留在信用账户以便您在下一趟飞行使用,但您必须在三个月内重新订购。

意思是说你排好假期到机场他告知你没有位置了,要就看看明天可不可以排你上飞机,不然你就说个日子改天来搭还要三个月内。

不像其他高贵航空帮你升等,帮你安排其他航空,给你折价券等等。完全没有对不起你或是补偿的意思(因为"超额订购情形是司空见惯的事"!!!!我们将以我们持有的特权处置你)
还算有所交待了。听说宿雾太平洋无任何措施,要自费再订机票。
有没有谁遇到过亚航超额订购的来说说经历?
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亞航本著先到先得的原則,登機前不劃位,不知台北航線是否也維持這傳統?記得早點在登機閘門前棑隊!!
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引用:
作者: dg88868 (原文章)
亞航本著先到先得的原則,登機前不劃位,不知台北航線是否也維持這傳統?記得早點在登機閘門前棑隊!!
現在好像改進了
可付費網路劃位
以及登機劃位

不劃位真的像空中的bus.
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引用:
作者: Fongfong (原文章)
6.1.3 無座位: 就算您的訂購已被确實,您也可能面對無座位的狀況。這是因為在航空業出現超額訂購情形是司空見慣的事。如果您得不到任何座位,我們將以我們持有的特權,作出:
1. 以下一班最早的航班為您服務,只要是有空位, 并且無額外收費,以及如有需要,會延長您預訂的有效期限;或
2. 如果您選擇在另一時間飛行,我們會把您航費的价值保留在信用賬戶以便您在下一趟飛行使用,但您必須在三個月內重新訂購。

意思是說你排好假期到機場他告知你沒有位置了,要就看看明天可不可以排你上飛機,不然你就說個日子改天來搭還要三個月內。

不像其他高貴航空幫你升等,幫你安排其他航空,給你折價券等等。完全沒有對不起你或是補償的意思(因為"超額訂購情形是司空見慣的事"!!!!我們將以我們持有的特權處置你)
天啊~~
整個就覺得超沒保障的 !!
就算付了錢訂了位...還有這種事~
整個也對消費者太不公平了吧!!

話說~即然已經訂了位付了錢,而且不能退票的情況下,
那個位子在那段航班旅程中應該就是屬於購買者的權利吧!!
就算沒去check in也沒有理由把他轉賣給別人吧!! (又不是只訂位,沒付錢)

那這樣不就算是一位二賣,(甚至三賣、四賣...)不算是不當所得嗎??


訂了位還要早早去搶位,以防坐不到位子~~
那幹嘛還訂位啊!!不如推出現場賣位售完為止就好了嗎?


<再次感謝johnny66大大所提供亞航的航運條款提醒>
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DKNY旗艦店,

不要气啦~

从六年前搭亚航到现在,都没遇到有机票没座位的情况啦。

所以你甭气啦
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引用:
作者: dennis95087 (原文章)
DKNY旗艦店,

不要气啦~

从六年前搭亚航到现在,都没遇到有机票没座位的情况啦。

所以你甭气啦
謝謝dennis95087

我知道其實遇到的機會很低....
但看到亞航這樣子的規定就整個覺得也太誇張了吧!!

所以價格真的是個重要的因素...
如果真的便宜到一定程度的話,那可能還沒話說,
但如果和其他的航空公司差別不是太大的話,(只差個20%左右)
我想大家還是要仔細考慮一下這些相關的規定,以及附加的價值....

綜合以上,結論如下:

準時出發~~無價
臨時取消~~請假
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1. "訂位"在廉價航空裡大多是指有事先多花錢指定座位的意思, 跟一般航空公司的訂位不太一樣(更何況一般航空也是會有超賣情形). 因為Air Asia是不劃位的(台北航線是Air Asia X, 不一樣, 所以是到機場check in時會劃位), 要訂位必須事先加錢, 所以當機位超賣時, 有多花錢訂位的乘客是會優先保留, 沒有加錢指定座位的乘客, 就有可能會出現"無座位"之狀況. 因此您如果有仔細看條款的話, 它所使用的文字是:

就算您的訂購已被确實,您也可能面對無座位的狀況。

訂購<--指的是有買到機票, 但是沒有指定座位.

2. 還要提醒的是, 亞航所有的票是不能退票的, 可以加手續費改期, 部份價位高的機票可以改名(表示可以轉讓, 當然也要加手續費等相關費用), 可是不能退. 所以下手之前請千萬三思而後行.
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後來才知道,
亞航的選購項目,例如行李.餐點.座位等,都可以在出發前在上網加購
不需要在訂購機票時先購買.
網上購買選購項目,行李費打對折.餐點打八折.
當然,選位,如果需要,行程確定,先訂先得如意的位子
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引用:
作者: 馬機 (原文章)
1. "訂位"在廉價航空裡大多是指有事先多花錢指定座位的意思, 跟一般航空公司的訂位不太一樣(更何況一般航空也是會有超賣情形). 因為Air Asia是不劃位的(台北航線是Air Asia X, 不一樣, 所以是到機場check in時會劃位), 要訂位必須事先加錢, 所以當機位超賣時, 有多花錢訂位的乘客是會優先保留, 沒有加錢指定座位的乘客, 就有可能會出現"無座位"之狀況. 因此您如果有仔細看條款的話, 它所使用的文字是:

就算您的訂購已被确實,您也可能面對無座位的狀況。

訂購<--指的是有買到機票, 但是沒有指定座位.

2. 還要提醒的是, 亞航所有的票是不能退票的, 可以加手續費改期, 部份價位高的機票可以改名(表示可以轉讓, 當然也要加手續費等相關費用), 可是不能退. 所以下手之前請千萬三思而後行.
早点到机场划位的话,基本上不用担心"無座位"之狀況。
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各位大大,如果你没有预先选购座位,亚航会在航班出发的一两天前,自动作好划位分配,若要知道你的座位位置,用你的会员账号登录后检查机票详情,就会看到你的座位在哪了!
小弟通常都刻意排在最后才登机,感天谢地,多年来没遇过也没看过登机后才发现没位子坐这等荒谬事!所以条规上写的,大家不必过于敏感!
要享受超低价,自然就要把风险成本计算在内,若价位相差不远,谁不知道弃此选彼啊?哪里还会傻傻去买廉航的票!
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